Business analyst (m/f/x) (CPE)

Caisse Auxiliaire de Paiement des Allocations de Chômage

Code de sélection

CFG20048

Langue

Français

Diplôme

Master

Type de contrat

Contractuel

Niveau de fonction

A1

Type de recrutement

Pas applicable

Durée

Pas applicable

Temps plein/temps partiel

Pas applicable

Employeur

Il y a 1 poste vacant au sein du département Business Support de la Caisse Auxiliaire de Paiement des Allocations de Chômage : CAPAC  (Rue de Brabant 62 à 1210 Bruxelles ).

La CAPAC est une institution publique de sécurité sociale. Elle paie des allocations de chômage ainsi que des allocations apparentées (vacances jeunes, activation...). Elle informe les clients, constitue leurs dossiers de demande d'allocations, transmet ces dossiers à l'ONEm et paie les allocations. Les services de la CAPAC sont entièrement gratuits. La CAPAC dispose de 35 bureaux, répartis à travers tout le pays, et d'un siège central situé à Bruxelles.

Que faisons-nous ?

  • Constituer les dossiers des clients et les introduire auprès de l'ONEm
  • Payer les allocations après réception de l'autorisation de l'ONEm
  • Fournir aux clients les formulaires et documents prescrits
  • Fournir au service ou organisme compétent les documents légaux ou les données légales prescrit(e)s
  • Conseiller et informer gratuitement les clients sur leurs droits et leurs obligations

Ces missions sont décrites en détail dans la législation relative à la réglementation de chômage.

Nos valeurs et notre vision
Les valeurs respect, engagement et esprit d'équipe occupent une place centrale. Tous les collaborateurs de la CAPAC, quel que soit l'endroit où ils travaillent et quelle que soit leur tâche, appliquent ces valeurs dans leurs activités quotidiennes.

Pour savoir qui nous sommes et ce que nous faisons, cliquez ici.

Pour consulter toutes les informations sur le travail au sein de la CAPAC, cliquez ici. qui nous sommes

Conditions de participation

Compétences


Compétences comportementales

  • Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
  • Vous établissez des liens entre diverses données, concevez des alternatives et tirez des conclusions adéquates.
  • Vous prenez des décisions à partir d'informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en œuvre les décisions.
  • Vous traitez et résolvez les problèmes de manière autonome et cherchez des alternatives.
  • Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
  • Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises. Vous analysez de manière ciblée les données et jugez d'un œil critique l'information.


Attention ! votre motivation est également importante.

Atouts

  • La sécurité sociale vous intéresse.
  • Vous avez une facilité dans l'apprentissage d'outils informatiques et connaissez les suites Microsoft (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
  • Vous avez une connaissance avancée des techniques d'analyse et des méthodes et standards de développement ICT.
  • Étant donné que vous arrivez dans un environnement bilingue, une bonne connaissance du néerlandais est considérée comme un atout.

Conditions de participation


1. Diplôme requis à la date limite d'inscription :

  • diplôme de licencié, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître (diplôme de base du 2e cycle) reconnus et délivrés par les universités belges et les établissements d'enseignement supérieur de type long, après au moins 4 ans d'études ou par un jury de l'Etat ou de l'une des Communautés.
  • diplôme de master sanctionnant des études de 2e cycle, valorisables pour au moins 60 crédits, délivré par une université ou une Haute Ecole
  • certificats délivrés aux lauréats de l'Ecole royale militaire qui peuvent porter le titre d'ingénieur civil ou de licencié/master.

Vous n'êtes pas certain que votre diplôme vous donne accès à la sélection ?
Informez-vous auprès la personne de contact avant la date limite d'inscription (voir « Données de contact»).


2. Etudiant en dernière année

En tant qu'étudiant de dernière année (si vous présentez des examens au mois de juin vous donnant accès au diplôme requis), vous pouvez également participer à la sélection. Le diplôme sera néanmoins exigé au moment de l'entrée en service prévue entre le 15 juillet et le 1er août idéalement.

3. Conditions convention de premier emploi

Etant donné la nature du contrat ( Convention 1er emploi - plan rosetta ) vous devez avoir moins de 26 ans.

La CPE dure aussi longtemps que dure l'occupation du jeune auprès de l'employeur, au plus tard jusqu'à la fin du trimestre au cours duquel le jeune atteint l'âge de 26 ans.

Offre

Conditions de travail


Vous serez engagé comme attaché (niveau A), avec l'échelle de traitement correspondante NA11, via une convention premier emploi de 12 mois. Après une évaluation positive, le contrat pourra être prolongé.

Nous vous offrons une première expérience professionnelle au sein de la CAPAC, suivie d'un éventuel parcours au sein de notre organisation. Vous serez formé en interne.


Rémunération
Traitement de départ minimum : 37.346,97 EUR (salaire annuel brut, déjà adapté à l'index actuel, allocations réglementaires non comprises).


Avantages

  • 26 jours de congé par an ainsi que de 12 jours de compensation
  • possibilité de bénéficier d'une allocation de bilinguisme
  • nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail)
  • assurance hospitalisation avantageuse
  • possibilité de demander un abonnement de GSM à un prix avantageux
  • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • avantages et offres intéressantes via Benefits@work
  • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
  • restaurant d'entreprise pratiquant des prix démocratiques
  • possibilité de télétravail et de travail dans les bureaux satellites
  • horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine
  • Divers avantages sociaux via le service social.

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l'administration sur FedWeb, le portail du personnel fédéral.

Procédure


Screening spécifique à la fonction

Tests de sélection


1. Vérification des conditions de participation.

Le screening se fait sur base du C.V., de votre diplôme et de votre lettre de motivation tels que vous les aurez communiqués, à la date limite d'inscription, via CPE@hvw-capac.fgov.be en mentionnant dans l'objet le numéro de référence Selor de la présente sélection (CFG20048).

A quoi devez-vous être attentif ?
Complétez votre C.V. dans la langue de l'emploi pour lequel vous postulez.
 

2. Entretien (30 minutes)

Si vous passez l'étape de screening spécifique à la fonction, vous serez convoqué à l'entretien de sélection entre le 29 juin et le 17 juillet 2020 (sous réserve).

L'entretien évalue si vos compétences comportementales (voir rubrique ‘Compétences') répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

Votre CV sera utilisé comme information complémentaire lors de l'entretien.

Pour réussir, vous devez atteindre le niveau requis.


Vous souhaitez de plus amples informations ?


Plus d'infos concernant la procédure de sélection ? 

Renseignez-vous via CPE@hvw-capac.fgov.be.


Compte rendu
Après réception de votre résultat à une épreuve de sélection, vous pouvez demander dans les 2 mois un compte rendu par écrit via CPE@hvw-capac.fgov.be.  

Pas satisfait de la procédure de sélection ?
Vous pouvez envoyer une plainte à l'organisateur de la procédure de sélection

Test et résultat
s
Pour toute information sur le déroulement de la procédure et vos résultats, vous pouvez prendre contact via CPE@hvw-capac.fgov.be.

En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez bénéficier des mesures suivantes :

• demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l'inscription à la sélection. Donnez-nous un maximum de détails sur les difficultés que vous rencontrez et indiquez-nous également les aménagements qui pourraient vous aider à les surmonter (par exemple : grand écran, programme de synthèse vocale, …). Vous pouvez également demander ces aménagements via CPE@hvw-capac.fgov.be.

Fournissez-nous également une attestation officielle et valide de votre handicap au moment de l'inscription à la sélection.

L'autorité fédérale mène une gestion active de la diversité en garantissant l'égalité des chances, de traitement et d'accès aux sélections pour tous ses candidats.

les responsables de sélection sont formés à la diversité et à l'égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d'outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap,… ne jouent aucun rôle dans l'évaluation de vos compétences.


Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité. Toutes les fonctions s'adressent de manière égale aux femmes et aux hommes.


Vous êtes une personne en situation de handicap, de trouble ou de maladie ?

Consultez la rubrique ‘procédure de sélection' de cette description de fonction pour en savoir plus sur les mesures proposées (aménagements raisonnables, adaptation de poste,…).


Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?

Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

Postuler

Vous pouvez poser votre candidature  directement à la CAPAC jusqu'au dimanche 28 juin 2020 inclus.

Envoyez votre CV, votre diplôme et votre lettre de motivation pour au plus tard la date limite d'inscription à l'adresse suivante : CPE@hvw-capac.fgov.be. Mentionnez en objet le numéro de référence de cette sélection: CFG20048
Les interviews avec les candidats retenus auront lieu entre le 29 juin et le 17 juillet 2020 (sous réserve).

Informations supplémentaires

La CAPAC (Caisse auxiliaire de paiement des allocations de chômage) est à la recherche d'un nouveau talent business analyst pour renforcer son équipe au sein du département Business Support (BuS) à Bruxelles.

Vous aimez apprendre et êtes curieux ? Vous excellez dans la communication ? Vous avez une vision analytique et êtes capable de mener des recherches approfondies ? Vous avez suffisamment d'ouverture d'esprit pour examiner les problèmes et proposer des solutions et des suggestions créatives ? Et la sécurité sociale vous intéresse ? Vous êtes alors le business analyst que nous recherchons !

Pour cette fonction, la motivation et le désir de vous former sont importants, c'est pour cela qu'aucune aptitude technique spécifique n'est exigée mais qu'un trajet de formation est proposé afin que vous puissiez acquérir ces compétences et devenir un business analyst à part entière.

En tant que business analyst, vous traduisez les besoins de l'organisation (le « business ») en solutions utiles. Il s'agit souvent de solutions IT. Concrètement, vous effectuez des analyses, identifiez les risques et identifiez les besoins des clients. Vous vous occupez de l'élaboration technique des souhaits et des besoins du client et êtes le lien entre les parties prenantes de l'organisation et l'équipe de projet.

Vous faites partie et prenez part aux réunions de collaboration au sein du département ou en tant que représentant du département au sein de la CAPAC. Vous collaborez étroitement avec des collègues de toutes les autres équipes de la CAPAC, et en particulier avec vos collègues des départements ORG et ICT. Vous rapportez quotidiennement au manager du département BuS.

Vous exercez les rôles suivants:

  • Facilitateur, vous traduisez d'une part les besoins de l'organisation vers le département ICT, et d'autre part les possibilités et restrictions du département ICT vers l'organisation afin d'implémenter des solutions réalistes, réalisables techniquement et satisfaisant aux besoins de l'organisation.
  • Chercheur, vous dressez la carte des besoins de l'organisation afin d'obtenir une vue du contenu des questions concrètes et de simplifier l'analyse fonctionnelle.
  • Analyste, vous évaluez les processus, procédures et applications existants afin d'examiner s'ils satisfont aux nouveaux besoins de l'organisation et de vérifier où des améliorations sont possibles.
  • Conseiller, vous assurez de la faisabilité de l'intégration correcte des solutions proposées dans les systèmes actuels disponibles. Vous proposez des solutions à l'organisation en tenant compte de la faisabilité technique et de la rentabilité économique. Vous analysez le prix de revient/les avantages des applications existantes et de celles recherchées, constituez des dossiers commerciaux (coûts, bénéfices, analyse économique) et établissez et suivez les cahiers de charges

Vous trouverez la description de fonction complète ici

Correspondant auprès de l'organisateur de la sélection 
prendre contact via: CPE@hvw-capac.fgov.be


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