Directeur adjoint responsable du Réseau Accueil Région Sud au sein de la Direction des Services Opérationnels (m/f/x)

Fedasil - Agence Fédérale pour l'Accueil des Demandeurs d'Asile

Code de sélection

AFE19704

Langue

Français

Diplôme

Master

Type de contrat

Mandat

Niveau de fonction

A4

Type de recrutement

Sélection de management

Durée

Pas applicable

Temps plein/temps partiel

Pas applicable

Contenu de la fonction

Raison d'être de la fonction:


Vous êtes responsable de l'organisation et de la gestion du bureau régional.
Vous garantissez l'implémentation de la politique d'accueil au niveau régional. A ce titre, vous êtes responsable de l'organisation, de la gestion et du suivi du réseau d‘accueil de la région sud tant pour les centres d'accueil fédéraux que pour les structures partenaires.

Contexte de la fonction:


Vous travaillez sous l'autorité du directeur des Services Opérationnels et faites partie de son staff.
La direction des Services Opérationnels est composée des directions régionales (Nord-Sud) et des services centraux. Vous n'êtes pas un membre du Comité de direction mais soutenez le Comité de direction en matière de décisions stratégiques pour votre direction.

Cette fonction s'ouvre dans la cadre de la réalisation du plan de management du Directeur général. Les bureaux régionaux (Nord et Sud) ont été implémentés il y a 3 ans et ont pris une dimension structurelle avec une équipe de collaborateurs régionaux, des collaborateurs front office d'autres services (comme retour volontaire, réinstallation, MENA), un suivi opérationnel des places d'accueil du réseau et la définition d'un cadre de fonctionnement au sein de l'Agence et avec les partenaires du réseau.

Le bureau régional est composé d'un staff, de coordinateurs régionaux, de représentants des services centraux pour le service médical, le service MENA, le service retour volontaire et réinstallation.

Vous êtes responsable des collaborateurs du bureau régional et des directeurs des centres d'accueil fédéraux.

Vous coordonnez les diverses structures d'accueil de la Croix-rouge, des ONG, des CPAS et des administrations.

Dans le cadre de votre fonction, vous entretenez des contacts réguliers avec les différentes directions de l'Agence, les centres d'accueil fédéraux, les pouvoirs locaux et les partenaires de l'Agence. Vous êtes amené à travailler dans un environnement bilingue.

Tâches:

En tant que responsable du réseau d'accueil de la région sud :

  • En tant que conseiller stratégique, vous rapportez et donnez des conseils au management afin de lui donner une vue générale de l'état de la situation et lui fournir l'information nécessaire à sa prise de décision.
    • Vous mettez en œuvre la politique d'accueil, la traduisez en instructions et en vérifiez l'application. Vous assurez le soutien de cette mise en œuvre par l'implémentation d'un hepldesk régional qui fonctionne de manière structurelle.
    • Vous coordonnez les diverses structures d'accueil des partenaires.
    • Vous exécutez et coordonnez la politique définie par l'Agence en cas d'augmentation et de diminution des capacités en assurant le suivi concret des plannings opérationnels, en offrant du soutien sur le terrain, en exécutant les demandes, en estimant les besoins quantitatifs, …
    • Vous êtes responsable de l'application des procédures en matière d'accueil et des processus de flux. Vous veillez à l'utilisation correcte et harmonisée de Match It. Vous en contrôlez l'exécution par le biais de KPI.
    • Vous êtes responsable de l'organisation de scan rapide de contrôles de qualité et des visites des places d'accueil, de leur planification et rationalisation. Cela concerne les visites des places d'accueil dans le cadre de scans de suivi de qualité mais aussi des visites dans le cadre de problèmes spécifiques, d'extension, …
    • Vous vous concertez avec l'autre direction régionale afin de garantir une gestion coordonnée et harmonisée du réseau.
    • Vous êtes responsable de la concertation avec les partenaires régionaux ainsi qu'avec les parties prenantes et les responsables locaux. Vous êtes le premier point de contact sur le terrain pour les autorités locales.
    • Vous êtes responsable des directeurs des centres d'accueil fédéraux. Vous organisez la concertation avec les directeurs, vous suivez les plans d'actions annuels, vous êtes responsable de l'organisation de la concertation avec certains groupes de fonction afin de permettre l'échange de bonnes pratiques.
  • En tant que responsable des centres fédéraux, vous définissez les besoins des centres en concertation avec le directeur OPE pour ce qui concerne les matières qui incombent à la direction des Services généraux, à la direction Appui à la politique et la direction Communication. Pour ce faire, vous organisez la concertation nécessaire avec les directeurs de centre ainsi qu'avec les responsables respectifs des autres directions.

En tant que dirigeant :

  • Vous concevez des plans d'action, vous en pilotez l'exécution, vous en mesurez la réalisation et en assurez la responsabilité.
  • Vous assurez la direction journalière du service afin de veiller à ce que les missions soient exécutées à temps et de façon efficace et efficiente.
  • Vous soutenez vos collaborateurs dans la réalisation de leurs tâches en leur fixant des objectifs clairs.
  • Vous guidez et développez les compétences de vos collaborateurs. Vous réalisez leurs cycles d'évaluation.
  • Vous créez un climat de communication ouvert.

Plus d'info sur la fonction ?


Mme Cécile Biefnot
Attaché RH
Tél : 0476/89.16.85
Email : cecile.biefnot@fedasil.be    

Mme Veronique Vannevel
Conseiller RH - FEDASIL
Tél. : 0496/59.96.61   
Email : veronique.vannevel@fedasil.be    

Employeur

L'Agence fédérale pour l'accueil des demandeurs d'asile est chargée de garantir l'organisation efficace d'un accueil et d'un accompagnement de qualité aux bénéficiaires de l'aide matérielle. Elle gère plus de 23.000 places d'accueil, en les organisant directement dans des centres d'accueil ou en déléguant l'organisation aux partenaires de l'accueil (la Croix-Rouge, les CPAS et les ONG).

L'Agence coordonne les programmes de retour volontaire et de réinstallation. Elle organise l'observation et l'orientation des mineurs étrangers non accompagnés. Enfin, l'Agence veille à l'intégration des structures d'accueil dans les communautés locales dans lesquelles elles se trouvent.

Le cadre légal de l'accueil est régi par la loi du 12 janvier 2007 sur l'accueil des demandeurs d'asile et de certaines autres catégories d'étrangers et ses arrêtés d'exécution. L'application conforme du cadre normatif constitue une priorité pour l'Agence.

L'Agence compte 1.425 collaborateurs contractuels (1.210 FTE), répartis entre une vingtaine de centres d'accueil, le siège central et les bureaux régionaux. Ils sont répartis entre 4 directions : direction générale, direction appui à la politique, direction des services opérationnels et direction des services généraux.

Vous trouverez plus d'infos sur www.fedasil.be  

Lieu de travail:

Fedasil
Bureau régional
Quai de la Batte 10/2
4000 Liège

Conditions de participation

COMPÉTENCES


Compétences comportementales

  • Vous pensez de manière innovante en apportant des idées novatrices et créatives.
  • Vous définissez des objectifs de manière proactive, étayez des plans d'action de manière minutieuse et y impliquez les bonnes ressources, dans les délais disponibles.
  • Vous accompagnez les collaborateurs dans leur développement et leur fournissez un feed-back orienté vers leur fonctionnement (prestations et développement).
  • Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
  • Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
  • Vous avez de l'impact, négociez pour arriver à une situation "gagnant-gagnant" et convaincre un public.
  • Vous agissez de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respectez la confidentialité et les engagements et évitez toute forme de partialité.
  • Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises

Compétences techniques

  • Vous comprenez les processus de décision politique ainsi que la réglementation des pouvoirs publics et des organismes d'intérêt public.
  • Vous avez une connaissance de la loi accueil et du réseau d'accueil en Belgique.
  • Vous avez une connaissance des processus de fixation d'objectifs stratégiques et opérationnels, de gestion et d'implémentation de projets, de plans d'action.
  • Vous avez une bonne connaissance des principes et techniques de management, de gestion du changement et de leadership.

Atouts

  • Une bonne connaissance pratique du néerlandais car vous serez amené(e) à collaborer étroitement avec votre homologue néerlandophone du réseau d'accueil Région-Nord.

CONDITIONS DE PARTICIPATION 


Les conditions de participation sont une exigence absolue pour participer à une procédure de sélection de Selor.

A la date limite d'inscription, vous devez :

  • Être titulaire d'un diplôme de base de 2ème cycle (par exemple licencié/master) de l'enseignement universitaire ou de l'enseignement supérieur de type long (diplôme à télécharger dans votre compte « Mon Selor »)
  • ET avoir une expérience professionnelle utile d'au moins 9 ans comprenant :
    • Au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans une fonction similaire
    • Et au moins 6 ans d'expérience professionnelle dans au moins deux des domaines repris ci-dessous :
      • Domaines d'expérience :
        • Gestion de projets ;
        • Gestion de processus d'harmonisation ;
        • Gestion opérationnelle de différentes structures/partenaires devant appliquer des procédures et instructions identiques ;
        • Gestion de structures d'accueil ou d'hébergement ;
        • Définition, suivi et mesure de plans d'action ;
        • Gestion d'équipe et le leadership.

L'expérience professionnelle sera évaluée uniquement sur base des informations reprises dans le C.V. standardisé spécifique à cette fonction qui est à télécharger, à compléter et à nous retourner (voir rubrique postuler). 

EQUIVALENCE ET LANGUE DU DIPLÔME


Lorsque la possession d'un diplôme est requise :

  • Vous pouvez également participer lorsque votre diplôme a été délivré anciennement mais correspond à l'un des diplômes précités.
  • Vous participez sous réserve lorsque
    • vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique et vous n'avez pas encore obtenu l'équivalence de votre diplôme ? Adressez-vous dès maintenant (la procédure étant relativement longue), auprès du Ministère de la Communauté française (02/690.80.00) et envoyez-la à Selor.
    • vous avez obtenu votre diplôme dans une langue autre que le français ? Vous pourriez être amené à présenter un examen linguistique chez Selor pour attester de votre connaissance de la langue française, préalablement à la sélection. Vous devez alors vous inscrire en ligne.

Vous n'êtes pas certain que votre diplôme vous donne accès à la sélection ou vous ne savez pas si vous devez passer un test linguistique ?
Renseignez-vous avant la date limite d'inscription auprès de la personne de contact de Selor (voir 'Données de contact Selor').




Offre

Conditions de travail


Notre offre :

  • Contrat de travail à durée indéterminée à temps plein. 
  • Vous serez engagé dans le niveau NA4, avec l'échelle de traitement qui vous est applicable. La rémunération de base est de 5628.50€ (salaire mensuel brut temps plein, à l'index actuel, tenant compte des barèmes qui vous sont applicables). Ce montant peut varier en fonction de votre expérience professionnelle utile. Pour plus de renseignements, consultez www.fedweb.be
  • Horaire flexible et 26 journées de congés par an (dès l'entrée en service et au prorata des prestations effectives). 
  • La possibilité de bénéficier d'un abonnement transports en commun pour vos déplacements domicile/lieu de travail. 
  • Un GSM avec crédit d'appel. 
  • Un ordinateur portable à usage professionnel. 
  • Une intervention dans une assurance hospitalisation. 
  • Des chèques-repas électroniques. 
  • La possibilité de faire du télétravail selon les modalités définies par l'Agence.

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l'administration sur FedWeb, le portail du personnel fédéral.

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez remplir, à la date d'entrée en service, les conditions reprises à l'Arrêté royal du 22 OCTOBRE 2001, portant diverses dispositions relatives au personnel de l'Agence fédérale d'Accueil des Demandeurs d'Asile.

Procédure

Selor mène une gestion active de la diversité en garantissant l'égalité des chances, de traitement et d'accès aux sélections pour tous ses candidats.

Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l'égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d'outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap,… ne jouent aucun rôle dans l'évaluation de vos compétences.


Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité. Toutes les fonctions s'adressent de manière égale aux femmes et aux hommes.


Vous êtes une personne en situation de handicap, de trouble ou de maladie ?

Consultez la rubrique ‘procédure de sélection' de cette description de fonction pour en savoir plus sur les mesures proposées (aménagements raisonnables, adaptation de poste,…).


Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?

Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

Important

  • Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening' de votre compte en ligne Mon Selor afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
  • Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d'inscription mentionnée dans l'onglet ‘Mes procédures de screening'. Passé ce délai, si vous n'êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
  • Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d'organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l'épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
  • En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne de contact mentionnée dans la rubrique « Données de contact Selor » le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
  • Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.


TESTS DE SÉLECTION


1. Vérification des conditions de participation

Vous serez admis à la sélection à condition de disposer du diplôme requis et de posséder l'expérience professionnelle appropriée.
Un jury décide si les candidats satisfont aux conditions générales et particulières d'admissibilité :

  • Sur base du diplôme figurant dans votre compte « Mon Selor » à la date limite d'inscription.
  • Sur base des informations reprises dans le CV standardisé, spécifique à cette fonction, qui est à télécharger, à compléter et à nous retourner (voir rubrique postuler).

Seules ces informations seront prises en considération à la date limite d'inscription.

A quoi devez-vous être attentif ?

Complétez votre C.V. dans la langue de l'emploi pour lequel vous postulez. Nous procédons également au screening du diplôme que vous devez télécharger au moment de l'inscription.
Nous vous conseillons d'accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre C.V. spécifique. Ce sont uniquement ces données qui sont utilisées pour le screening qualitatif des candidatures.
Si, à l'issue de la présélection, le nombre de candidats retenus est supérieur à 12, alors des tests informatisés éliminatoires seront organisés. Dans le cas contraire, les candidats seront directement invités à l'entretien.

2. Screening spécifique à la fonction



2.1. Event 1: Épreuve informatisée (1h30) 


Cette épreuve sera organisée si plus de 12 candidats sont admis à la présente sélection.
L'épreuve consiste en un SJT qui évaluera les compétences suivantes :

  • Influencer
  • Conceptualiser
  • Développer des collaborateurs
  • Construire des réseaux
  • Organiser

Pour réussir cette épreuve, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100. Seuls les 10 premiers lauréats seront conviés à l'épreuve suivante. En cas d'égalité de points, ce nombre sera élargi en faveur du candidat.
Via l'onglet « Mes messages et tâches » de votre compte Mon Selor, vous pouvez vous inscrire à l'épreuve informatisée. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi le screening générique. Si plusieurs dates sont disponibles : choisissez en ligne vos date et heure de passation d'épreuve parmi les choix disponibles. Cependant, n'attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours. 

2.2. Event 2: Entretien + temps de préparation (environ 3h00) 

Cette épreuve a pour but, au départ d'un cas pratique ayant trait à la fonction à pourvoir, d'évaluer tant les compétences spécifiques à la fonction à exercer que les compétences comportementales requises à l'exercice de cette fonction. Vous disposerez d'un temps de préparation.
Votre C.V.spécifique à cette fonction sera utilisé comme information complémentaire lors de l'entretien.
Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

Vous souhaitez de plus amples informations ?


Plus d'infos concernant la procédure de sélection ?

Renseignez-vous auprès du correspondant de Selor (voir « Données de contact Selor »).

ET APRÈS LA PROCÉDURE DE SÉLECTION ?

Au terme de l'épreuve orale, les candidats sont inscrits :

  • soit dans le groupe « apte »,
  • soit dans le groupe « non apte ».

Cette inscription est motivée.

Selor communique le résultat de la procédure à l'autorité compétente qui organisera un entretien complémentaire.


Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne « Mon Selor ». Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

Compte rendu
Après réception de votre résultat à une épreuve de sélection, vous pouvez demander dans les 2 mois un compte rendu par écrit.

Représentation syndicale
Un délégué syndical peut assister à toute sélection organisée par Selor. Les délégués syndicaux sont tenus par une obligation de discrétion en ce qui concerne les informations et les documents à caractère confidentiels.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?
Vous pouvez envoyer une plainte à Selor. Vous trouverez plus d'informations sur www.selor.be, rubrique Contact.

En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez bénéficier des mesures suivantes :

  • demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l'inscription à la sélection, via ‘Mon Selor', dans votre C.V. en ligne sous la rubrique ‘Données personnelles'. Donnez-nous un maximum de détails sur les difficultés que vous rencontrez et indiquez-nous également les aménagements qui pourraient vous aider à les surmonter (par exemple : grand écran, programme de synthèse vocale, …).

    Procédure
    Etape 1 : cochez l'option « Je souhaite bénéficier d'aménagements raisonnables»
    Etape 2 : décrivez votre handicap/trouble/maladie
    Etape 3 : téléchargez une attestation de votre handicap/trouble/maladie (en cas de problème prenez immédiatement contact à l'adresse suivante : diversity@bosa.fgov.be
    Etape 4 : cochez les adaptations raisonnables dont vous souhaiteriez pouvoir bénéficier et expliquez pourquoi vous pensez avoir besoin de ces adaptations.

    Important : Les étapes 1 à 4 (incluse) doivent impérativement être entièrement en ordre au moment où vous postulez et avant de choisir une date de participation (sinon votre dossier ne pourra pas être analysé et aucun adaptation raisonnable ne pourra être prévue)

  • être classé si vous le demandez dans la liste de recrutement spécifique pour des lauréats présentant un handicap en cas de réussite aux sélections statutaires fédérales. Les services publics qui atteignent moins de 3% de leur quota sont obligés de consulter les candidats de ces réserves en priorité.
  • Demander concrètement des aménagements du poste de travail lors de l'engagement. Si vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Attention, votre futur employeur n'en sera pas informé automatiquement.
    Chaque fois que vous recevrez une offre d'emploi, vous pourrez télécharger un formulaire de demande d'adaptations du poste de travail. Vous devrez le compléter et l'envoyer personnellement par e-mail à votre futur employeur.

Téléchargez également votre attestation officielle et valide de votre handicap au moment de l'inscription à la sélection.

Plus d'information sur notre gestion de la diversité ?
Vous trouverez davantage d'informations à propos de notre politique d'égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant et vous avez besoin d'un aménagement raisonnable ?


Par exemple : vous avez besoin d'un local à part pour une pause d'allaitement ?
Prenez contact avec diversity@bosa.fgov.be (au moins 1 semaine avant la date du test) afin que nous puissions prévoir les adaptations raisonnables à temps.

Postuler

Vous pouvez poser votre candidature jusqu'au 14/11/2019, date limite d'inscription.

  1. Si vous ne disposez pas encore de compte « Mon Selor », veuillez en créer un et complétez votre « cv en ligne ».
  2. N'oubliez surtout pas de télécharger dans votre compte « Mon Selor » le diplôme requis (voir la rubrique « Profil »/« Conditions de participation » de l'appel à candidatures)
  3. Téléchargez et complétez entièrement et correctement le C.V. spécifique à cette fonction de management AFE19704 (aucune autre présentation ou adaptation du curriculum vitae ne sera acceptée).
  4. Renvoyez le C.V.spécifique AFE19704 complété au plus tard à la date limite d'inscription à topteam@bosa.fgov.be.

Vous pouvez obtenir le C.V. spécifique AFE19704:

Le jury décide si les candidats satisfont aux conditions générales et particulières d'admissibilité exclusivement

  • sur base du diplôme figurant dans votre compte « Mon Selor » à la date limite d'inscription,
  • sur base du CV spécifique à cette fonction de management (expérience requise) que vous avez complété et que vous nous avez renvoyé par email avant la date limite d'inscription.

Seules ces informations seront prises en considération à la date limite d'inscription.

Faute de respecter cette procédure, votre candidature ne sera pas prise en considération.

Comment télécharger votre diplôme ?
Vous pouvez télécharger votre diplôme dans votre compte « Mon Selor » (avant la date limite d'inscription) dans l'un des formats suivants : PDF, DOC, DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger ce document, vous pouvez également en envoyer une copie àvia email à l'adresse topteamfr@bosa.fgov.be en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Informations supplémentaires

Adresse et données de contact générales
Selor
WTC III - Bld. Simon Bolivar, 30
1000 Bruxelles.


Plus d'informations peuvent être obtenues auprès de Topteam@bosa.fgov.be  

Comment se rendre chez Selor ?
Itinéraire