Beheerder ICT Service Desk & Tools (M/V/X)

SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaîne Alimentaire et Environnement

Code de sélection

ANG22228

Langue

Néerlandais

Diplôme

  • Master
  • Bachelier

Type de contrat

Statutaire

Niveau de fonction

A1

Type de recrutement

Pas applicable

Durée

Pas applicable

Temps plein/temps partiel

Pas applicable

Jobinhoud

Ben je geïnteresseerd in ICT en IT-services en wil je bijdragen aan een kwaliteitsvolle dienstverlening voor de medewerkers van onze FOD? Heb je ervaring met het coachen van medewerkers? Ben je een teamplayer die niet bang is om een nieuwe uitdaging aan te gaan? Zit kwaliteitsvol werk leveren in je DNA? Dan ben jij mogelijks diegene die we zoeken!


Als “Beheerder ICT Service Desk & Tools (A1)” ben jij het centrale aanspreekpunt van de gebruikers en ontwikkelaars van het ServiceNow-platform, dat centraal staat bij de dienstverlening van de stafdienst ICT aan de gebruikers van onze FOD. ServiceNow maakt de dagelijkse werking tussen medewerkers efficiënter en gemakkelijker. Het cloudgebaseerde platform en haar oplossingen leveren digitale workflows die voldoen aan de verwachtingen van de eindgebruikers, gecentraliseerd worden opgezet en zodoende de productiviteit binnen de organisatie verhogen. Het platform ondersteunt alle aanvragen gericht aan de ICT-dienst, maar ook aan alle andere ondersteunende diensten (Facility, P & O) van drie organisaties (FOD VVVL, FAGG en RIZIV).


Binnen jouw functie beheer je het ServiceNow-platform dat volledig gebaseerd is op het ITIL framework. Je zorgt voor de verdere uitbouw van dit platform. Als “Beheerder ICT Service Desk & Tools (A1)” zijn je specifieke taken:

  • Je analyseert nieuwe behoeften door te verduidelijken wat gevraagd wordt en te overleggen met de aanvragers;
  • Je neemt beslissingen die nodig zijn om overeenstemming te bekomen tussen alle betrokken partijen bij wijzigingen aan de workflows;
  • Je onderhoudt contacten met de leveranciers van aangeboden tools en volgt de licenties op;
  • Je definieert processen, implementeert ze in de back-end en front-end en documenteert ze;
  • Je stemt met andere diensten of instellingen af om de compatibiliteitsproblemen te behandelen;
  • Je stelt een FAQ op voor de front-end medewerkers of eindgebruikers;
  • Je antwoordt op gerichte vragen per telefoon of mail;
  • Je bezorgt informatie aan deskundigen van andere domeinen;
  • Je stelt je eigen technische kennis ter beschikking in verschillende werkgroepen;
  • Je volgt de evoluties op, op vlak van ITSM en ITIL en bestudeert bijhorende documentatie en vakliteratuur;
  • Je geeft en volgt opleidingen en neemt deel aan studiedagen en seminaries.


Er zijn twee functies van “Beheerder ICT Service Desk & Tools (A1)” vacant. Bij de ene functie ligt de focus op het organiseren van de Service Desk en zijn activiteiten: werkplanningen opstellen, analyses uitvoeren en tegemoet komen aan de noden van de klanten waarbij je de best mogelijke oplossing aanbiedt, rekening houdende met standaarden en het beschikbare budget. De andere functie focust op de technische ontwikkeling van het platform ServiceNow: beheer van het platform, analyse van de mogelijkheden, configuratie van het platform, ontwikkelen van workflows en formulieren.


Meer info over de jobinhoud?

Lieve Deschoolmeester - Diensthoofd Operations ICT

Tel.: 02/524.70.41.

Email: lieve.deschoolmeester@health.fgov.be.

Werkgever

Er zijn 2 plaatsen van “Beheerder ICT Service Desk & Tools (A1)” vacant bij de Service Desk van de Stafdienst ICT van de FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu (Galileelaan 5/2 - 1210 Brussel). In ons nieuw gebouw staat een new way of activity based working (gezond en duurzaam samenwerken) centraal.

De ICT Service Desk is het centraal aanspreekpunt voor alle gebruikers van IT. De Service Desk garandeert een eerste, tweede en derde-lijnssupport voor de medewerkers van onze FOD. Zij is tevens verantwoordelijk voor de aankoop van IT-materiaal (hardware en software) voor de eindgebruiker en voor de evolutie van de tools die aangeboden worden. Specifieke verantwoordelijkheden van onze Service Desk zijn:

  • Loggen, categoriseren en prioriteren van alle calls;
  • Het verstrekken van eerstelijnsonderzoek en probleemdiagnose;
  • Oplossen van incidenten of serviceverzoeken bij het eerste contact of indien mogelijk escaleren van de incidenten en serviceverzoeken die niet binnen de overeengekomen termijnen kunnen worden opgelost;
  • Afsluiten van de opgeloste incidenten, verzoeken en andere oproepen;
  • Communiceren met gebruikers om hen op de hoogte te houden van de voortgang van hun aanvraag, dreigende veranderingen, overeengekomen onderbrekingen en andere gelijkaardige kennisgevingen.

Om onze klanten een goede en kwaliteitsvolle dienstverlening te bieden maken we gebruik van het ServiceNow-platform. Dit platform wordt ten volle benut binnen de IT-afdeling. Naast de CMDB en het Incident Management-proces worden ook change-, lifecycle, problem- en contractmanagement hiermee opgevolgd. Bovendien is er projectopvolging mogelijk met inbegrip van timesheeting, demand management, resourceplanning en financial planning. Het is van oorsprong een ITSM-software, maar is dus tegenwoordig veel meer dan dat. Het gaat veeleer om een proces/workflow automatisering, in een hele brede vorm van het woord. De werking gebeurt vanuit een SaaS-oplossing.

Het ServiceNow-platform wordt ondertussen gebruikt voor aanvragen van de dienst P & O en Facility voor de drie organisaties: FOD VVVL, het FAGG en het RIZIV. Tevens biedt het platform ook ondersteuning bij de processen van het Service Center Gezondheid. Er werd een module Facility Management toegevoegd die geïntegreerd werd met het ServiceNow-platform zodat de gebruiker via dit unieke portaal al zijn aanvragen voor de verschillende diensten (logistiek, P & O,…) kan doen.


De ICT Service Desk is onderdeel van de Stafdienst ICT. Onze missie is het garanderen van een goed beheer van de IT-infrastructuur en IT-platformen om ervoor te zorgen dat de geleverde ICT-diensten, nodig voor de bedrijfsprocessen van de interne- en externe klanten beschikbaar zijn om de organisatiedoelstellingen te behalen. Het uitgangspunt voor IT-Servicemanagement (ITSM) en het ITIL-framework is voor ons dus niet de technologie, de focus ligt op de organisatiedoelstellingen. De ITIL best practices worden als leidraad gebruikt.


De FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu (FOD VVVL) wil de Belgische promotor zijn van het principe “One World, One Health”, door de gezondheid in al haar componenten centraal te stellen in zijn bekommernissen en missies, waarbij het zowel gaat over de menselijke gezondheid als over de gezondheid van de planeet, de gezondheid van dieren en planten en van voeding. De FOD is een referentiepunt op het vlak van de gezondheid, een transversaal strategisch en ondersteunend departement “Health and Environment in all Policies” en een netwerkorganisatie die zorgt voor een operationele excellentie in de uitvoering van taken met toegevoegde waarde, met de ambitie om de gezondheid van de burgers te beschermen en te verbeteren. Om daartoe te komen is de FOD een verantwoordelijke, coherente, lerende en creatieve organisatie die steunt op competente en autonome medewerkers die zin hebben voor verantwoordelijkheid en die hun expertise en hun talenten ontwikkelen.

Ontdek meer over onze FOD op onze website

Deelnemingsvoorwaarden

Competenties


Gedragsgerichte competenties
 

  • Je legt verbanden tussen verschillende gegevens, genereert alternatieven en trekt sluitende conclusies.
  • Je neemt beslissingen op basis van (on)volledige informatie en onderneemt doelgericht acties om de beslissingen uit te voeren.
  • Je geeft advies aan je gesprekspartners en bouwt op basis van jouw expertise een vertrouwensrelatie met hen op.
  • Je geeft duidelijke instructies, volgt de resultaten op en stuurt de medewerkers bij indien nodig.
  • Je creëert en bevordert de groepsgeest door meningen en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's.
  • Je bent in staat interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier te begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening te leveren en constructieve contacten te onderhouden.
  • Je beschikt over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en neemt verantwoordelijkheid op voor de correctheid van ondernomen acties.


Technische competenties
 

  • Je hebt een goede kennis van processen en disciplines gedefinieerd in de Information Technology Infrastructure Library (ITIL)


Een goede motivatie is eveneens belangrijk.
Opgelet! Jouw motivatie wordt als erg belangrijk beschouwd voor de functie. Ze weegt zwaarder door in de eindscore (X 2).

Niet vereist, wel een troef
 

  • Je hebt ervaring met agile werken en projectmethodologie;
  • Je hebt ervaring om zowel zelfstandig als in projectteams te werken en neemt binnen deze projectteams je verantwoordelijkheid op.

 

Deelnemingsvoorwaarden


Er zijn twee mogelijkheden om deel te nemen aan deze selectie: op basis van diploma en ervaring of op basis van benoemingsbesluit en ervaring.


1. Vereiste diploma en vereiste ervaring op de uiterste inschrijvingsdatum:

OPTIE 1

Je beschikt over één van de volgende diploma's:

  • Diploma van licentiaat, arts, doctor, apotheker, geaggregeerde van het hoger onderwijs, ingenieur, industrieel ingenieur, architect, meester (basisopleiding van 2 cycli), erkend en uitgereikt door de Belgische universiteiten en de instellingen van het hoger onderwijs van het lange type, voor zover de studies ten minste vier jaar hebben omvat, of door een door de Staat of een van de Gemeenschappen ingestelde examencommissie;
  • Diploma van master uitgereikt door een universiteit of een hogeschool na een masteropleiding van de 2de cyclus van ten minste 60 studiepunten;
  • Getuigschrift uitgereikt aan de laureaten van de Koninklijke Militaire School en die gerechtigd zijn tot het uitvoeren van de titel van burgerlijk ingenieur of van licentiaat/master.

EN

Je hebt een relevante professionele ervaring van minstens 2 jaar in het domein van IT, verdeeld over ten minste 2 van onderstaande taken:

  • Het ontwikkelen van SLA's en operationele procedures;
  • Het werken met ITIL Service Management processen zoals Incident Management, Request Management, CMDB, Change Management en Problem Management;
  • Het beheer, optimaliseren of vernieuwen van Service Management Tools;
  • Het gebruik van de methodologie en concepten van IT Service Management.



OPTIE 2

Je beschikt over één van de volgende diploma's:

  • Diploma van het hoger onderwijs van het korte type (basisopleiding van één cyclus, bv.: graduaat, professionele bachelor) met volledig leerplan of voor sociale promotie;
  • Diploma van kandidaat/academische bachelor uitgereikt na een cyclus van tenminste twee jaar studie;
  • Getuigschrift na het slagen voor de eerste twee studiejaren van de Koninklijke Militaire School;
  • Diploma van zeevaartonderwijs van de hogere cyclus of van hoger kunst- of technisch onderwijs van de 3de, 2de of 1ste graad met volledig leerplan;
  • Diploma van meetkundig schatter van onroerende goederen, van mijnmeter of van technisch ingenieur.

EN

Je hebt een relevante professionele ervaring van minstens 4 jaar in het domein van IT, verdeeld over ten minste 2 van onderstaande taken:

  • Het ontwikkelen van SLA's en operationele procedures;
  • Het werken met ITIL Service Management processen zoals Incident Management, Request Management, CMDB, Change Management en Problem Management;
  • Het beheer, optimaliseren of vernieuwen van Service Management Tools;
  • Het gebruik van de methodologie en concepten van IT Service Management.

     

Opgelet! Laad je diploma op in je online - CV in ‘Mijn Dossier' op het moment van de inschrijving. Doe je dit niet, dan kan je niet deelnemen aan de selectieprocedure.

Opgelet! Vul je online - CV volledig in zoals vermeld wordt bij ‘Screening van deelnemingsvoorwaarden' onder de rubriek ‘Selectieprocedure' en dit ook tegen de uiterste inschrijvingsdatum.


Hoe nog deelnemen qua diploma? 

  • Je kan ook deelnemen als je een vroeger behaald diploma hebt, dat gelijkgesteld wordt met één van de vermelde diploma's.
  • Je hebt je diploma behaald in een van de 27 lidstaten van de Europese Unie of, IJsland, Noorwegen, Liechtenstein of Zwitserland en je hebt je gelijkwaardigheidsattest van je diploma bij de Vlaamse Overheid niet verkregen. 
  • Je kan deelnemen onder voorbehoud als je:
    • je diploma hebt behaald in een ander land dan België:
      • in een lidstaat van de Europese Economische Ruimte of Zwitserland? 
        Vraag zelf het gelijkwaardigheidsattest op (relatief lange procedure) bij de Vlaamse Overheid en bezorg het aan Selor.
      • in een land dat geen lidstaat is van de Europese Economische Ruimte of Zwitserland? 
        Vraag zelf het gelijkwaardigheidsattest op (relatief lange procedure) bij de Vlaamse Overheid en bezorg het aan Selor.
    • je diploma hebt behaald in een andere taal dan het Nederlands:
      Afhankelijk van jouw situatie moet je misschien een taaltest afleggen bij Selor om je kennis van het Nederlands te bewijzen. Je moet je dan online inschrijven.


Ben je niet zeker dat je op basis van je diploma aan deze selectie kan deelnemen of weet je niet of je een taaltest moet afleggen?
Informeer voor de uiterste inschrijvingsdatum bij de contactpersoon van Selor (zie 'Contactgegevens Selor').


Indien je Nederlandstalig beroepsmilitair bent. De functie is vacant in niveau A1 (niveau/graad van de selectie). Je moet dus: 

  • je attest van je carrière als beroepsmilitair opladen in het tabblad ‘Diploma' in Mijn Dossier.
  • vanaf je inschrijving de persoon contacteren die vermeld wordt in de rubriek ‘gegevens van de contactpersoon Selor', om je gelijkwaardigheid van niveau te bepalen.

De beroepsmilitairen die zich kandidaat stellen moeten geen diplomavoorwaarden invullen, maar moeten voldoen aan de werkervaring.

2. Vereiste benoemingsbesluit en anciënniteit op de uiterste inschrijvingsdatum (enkel voor de federale ambtenaren)


Je bent een Nederlandstalig statutair ambtenaar . Om deel te nemen aan deze selectie moet je benoemd zijn bij: 

  • een federale administratie of een parastatale instelling bepaald in het koninklijk besluit van 15 januari 2007 (personeel van de NMBS en de federale politie maken geen deel uit van dit toepassingsgebied van interne mobiliteit)
  • de Rechterlijke orde (met uitzondering van de magistraten, gerechtelijk stagiaires en assessoren)

De vacante functie is een functie van A1 - niveau. Je dient te voldoen aan: 

  • tot de klasse A1 behoren

EN

Je hebt een relevante professionele ervaring van minstens 2 jaar in het domein van IT, verdeeld over ten minste 2 van onderstaande taken:

  • Het ontwikkelen van SLA's en operationele procedures;
  • Het werken met ITIL Service Management processen zoals Incident Management, Request Management, CMDB, Change Management en Problem Management;
  • Het beheer, optimaliseren of vernieuwen van Service Management Tools;
  • Het gebruik van de methodologie en concepten van IT Service Management.

Federale ambtenaren die zich kandidaat stellen via mobiliteit moeten geen diplomavoorwaarden invullen, maar moeten voldoen aan de werkervaring.

Opgelet! Laad je meest recente bewijs van benoeming op (A1) (benoemingsbesluit, uittreksel uit het Belgisch Staatsblad, bewijs van je werkgever, bevorderingsbesluit of bewijs van eedaflegging) vóór de uiterste inschrijvingsdatum en vul je volledige professionele ervaring in,  inclusief je huidige job.

Als dit bewijs van benoeming (bij Werkervaring, Mijn huidige werksituatie) of van slagen (bij Diploma's en certificaten) al werd gevalideerd in je online-cv door een vorige procedure, moet je dit niet opnieuw doen.

Opgelet! Vul je online - CV volledig in zoals vermeld wordt bij ‘Screening van deelnemingsvoorwaarden' onder de rubriek ‘Selectieprocedure' en dit ook tegen de uiterste inschrijvingsdatum.

Aanbod

Arbeidsvoorwaarden


Je wordt aangeworven als attaché (niveau A1) met de bijhorende weddeschaal NA11.
 

Loon
Minimum aanvangswedde: 39.633,43 EUR (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).
Via de salarissimulator kan je je bruto- en nettoloon berekenen door een aantal vragen te beantwoorden. 


Voordelen 

  • mogelijkheid tot het verwerven van een tweetaligheidspremie;
  • uitgebreid opleidingsaanbod (te volgen tijdens de werkuren);
  • voordelige hospitalisatieverzekering;
  • gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer;
  • voordelen en interessante aanbiedingen via de Fed+-kaart;
  • mogelijkheid voor een fietsvergoeding;
  • allerlei sociale voordelen (sport - en cultuurpremie, tussenkomst opvang kinderen, brilpremie, sinterklaascadeau voor kinderen jonger dan 12 jaar,…);
  • beschikken over een laptop, tussenkomst in het internetabonnement (20 EUR);
  • mogelijkheid om in te tekenen op een GSM-abonnement tegen voordelige voorwaarden (Proximus);
  • gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer;
  • bedrijfsrestaurant tegen democratische prijzen;
  • 12 compensatiedagen per jaar (bij een voltijdse betrekking en indien je doelstellingen zijn behaald), of mogelijkheid om eventuele overuren in recup op te nemen;
  • 26 dagen verlof per jaar + sluiting van de burelen tussen Kerstmis en Nieuwjaar;
  • glijdende, flexibele werkuren in een 38-uren week;
  • telewerk dat volledig ingeburgerd is in onze organisatie, tot een maximum van drie dagen per week (afhankelijk van de dienst waar je terecht komt);
  • aangenaam werken volgens the new way of working in een volledig nieuw gebouw met ontspanningsruimtes;
  • financiële valorisatie van jouw vroegere ervaring volgens het niveau van de job.

Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken bij de federale overheid op FedWeb, het portaal van het federale personeel.

 

Aanstellingsvoorwaarden


Als je geslaagd bent voor deze selectie, moet je – om benoemd te worden – op de aanstellingsdatum: 

  • Belg zijn of burger van een ander land behorende tot de Europese Economische Ruimte of Zwitserland
  • de burgerlijke en politieke rechten genieten
  • een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking.

Als je nog geen ambtenaar bent, dan word je benoemd nadat je je stageperiode met succes vervuld hebt. 

Als je al ambtenaar bent, treed je in dienst na een proefperiode van 3 maanden. Gedurende deze periode kunnen zowel jij als de rekruterende overheidsdienst beslissen om de samenwerking stop te zetten en keer je terug naar je organisatie van oorsprong.

Ambtenaren die reeds tewerkgesteld zijn bij de rekruterende dienst, treden in dienst via de principes van interne mutatie. 
 

Procedure

Selor voert een actief diversiteitsbeleid en waakt over gelijke kansen, een gelijke behandeling en een gelijke toegang tot de selecties voor al wie solliciteert.

Onze selectieverantwoordelijken zijn opgeleid op het gebied van diversiteit en gelijke kansen. Ze zorgen voor een objectieve selectieprocedure waarbij enkel je competenties gemeten worden via neutrale tools en instrumenten. Je gelaatskleur, geslacht, leeftijd of handicap, …, spelen geen rol bij het meten van je competenties.


Sommige woorden in de jobomschrijvingen staan in de mannelijke vorm voor een betere leesbaarheid. Alle jobs zijn echter zowel voor vrouwen als voor mannen.


Heb je een handicap, leerstoornis of ziekte?

Kijk in deze jobomschrijving bij ‘Selectieprocedure' om meer te weten over de ondersteunende maatregelen (redelijke aanpassingen, arbeidspostaanpassingen,…).


Meer info over ons diversiteitsbeleid?

Kijk op www.selor.be -> Over Selor -> Gelijke kansen. Je kan ook diversity@bosa.fgov.be contacteren.

Opgelet 

  • Raadpleeg regelmatig het tabblad ‘Mijn screeningsprocedures' in je online-account ‘Mijn Dossier ' om na te gaan of de inschrijvingsperiode voor de proeven al dan niet open staat.
  • De testen kunnen in fysieke aanwezigheid (face-to-face) of op afstand (via elektronische weg) georganiseerd worden. Deze informatie wordt bij elke stap aangegeven.
  • Je inschrijven voor een proef kan enkel tijdens de inschrijvingsperiode zoals weergegeven in het veld ‘Mijn screeningsprocedures'. Wanneer je niet bent ingeschreven voor het einde van de inschrijvingsperiode, kan voor deze selectie geen rekening meer worden gehouden met je kandidatuur.
  • Als je niet aanwezig kan zijn voor de sessie waarvoor je ingeschreven bent, dan moet je je ten laatste één uur voor de start van de test uitschrijven. Echter, om organisatorische redenen, willen we je vragen om je uiterlijk de dag voor de proef uit te schrijven. Je doet dit door in je online-account te klikken op de annulatie-link die je net naast de door jou gekozen datum kan vinden. Vervolgens kan je je inschrijven voor een andere sessie, als er nog andere sessies beschikbaar zijn.
  • Ervaar je problemen bij het inschrijven voor een test, neem dan contact op met de contactpersoon vermeld in het veld ‘Contactgegevens Selor'. Doe dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de twee werkdagen vóór de datum van de test.
  • We houden voor het vervolg van de procedure geen rekening met je kandidatuur als je je voor een test niet inschrijft en/of als je afwezig bent.


 

Selectiestappen

 

1. Screening van deelnemingsvoorwaarden


Stap 1: screening van diploma en/of benoemingsbesluit 

Je wordt alleen toegelaten tot de selectie als je beschikt over het vereiste diploma of benoemingsbesluit. De screening hiervan gebeurt op basis van de op te laden documenten (zie ‘Deelnemingsvoorwaarden') en op basis van de informatie in je online-cv zoals het is ingevuld in ‘Mijn Dossier' op de uiterste inschrijvingsdatum. 

Stap 2: Screening van vereiste ervaring

Je wordt alleen toegelaten tot de selectie als je over de vereiste relevante professionele ervaring beschikt. De screening van de ervaring gebeurt op basis van je online-cv zoals het is ingevuld in ‘Mijn Dossier' op de uiterste inschrijvingsdatum. 

Waarop moet je letten? 
Vul het cv in in de taal van de job waarvoor je solliciteert. 

Als je solliciteert voor een job waarvoor ervaring vereist is, besteed dan veel aandacht aan de beschrijving van de werkervaring in het cv. Onze selectieverantwoordelijken gebruiken deze informatie voor de kwalitatieve cv-screening.

 

2. Functiespecifieke screening


Stap 1: Specifieke screening - PC (+/- 75') 

Via een geïnformatiseerde test worden volgende competenties gemeten: informatie integreren, beslissen en adviseren. Je bent voor deze test geslaagd als je ten minste 40 punten op 100 behaalt. Rekening houdend met het aantal jobs, worden enkel de eerste 18 geslaagden toegelaten tot de volgende proef. Bij gelijkheid van punten, kan dit aantal verhoogd worden in het voordeel van de kandidaat.


Deze proef zal plaatsvinden rond begin juli 2022 (onder voorbehoud). Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in Mijn Dossier kan je zelf online inschrijven voor de proef. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor de vorige stap. Als er meerdere beschikbare data zijn kan je online uit de mogelijke testmomenten de dag en het uur kiezen om de test af te leggen. Toch wacht je beter niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er tijdens de laatste dagen geen plaats meer is. Na het ontvangen van je resultaat van dit gedeelte kan je binnen twee maanden schriftelijk feedback vragen.


Stap 2: Specifieke screening - interview met technische vragen (+/- 80' + 45' voorbereidingstijd) 


Het interview evalueert of je gedragsgerichte en technische competenties (zie rubriek ‘Competenties') overeenkomen met de jobvereisten. Er worden ook vragen gesteld over je motivatie, je interesse en je voeling met het werkterrein. 

Vóór het interview krijg je enkele technische vragen en voldoende tijd om die voor te bereiden. De technische vragen worden besproken tijdens je interview.

Je online-cv in 'Mijn Dossier' wordt gebruikt als bijkomende informatie voor het interview.
Je bent geslaagd als je ten minste 50 punten op 100 behaalt.

Deze proef zal plaatsvinden rond augustus 2022 (onder voorbehoud). Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in Mijn Dossier kan je zelf online inschrijven voor de proef. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor de vorige stap. Als er meerdere beschikbare data zijn kan je online uit de mogelijke testmomenten de dag en het uur kiezen om de test af te leggen. Toch wacht je beter niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er tijdens de laatste dagen geen plaats meer is.

Meer info?


Meer info over de selectieprocedure?
Informeer bij de contactpersoon van Selor (zie 'Contactgegevens Selor').

Testen en resultaten
Alle informatie over het concrete verloop van de procedure, je resultaten en de volgende stappen vind je terug in je online-account ‘Mijn Dossier'. Je account is de enige plaats waar deze informatie volledig betrouwbaar gecentraliseerd wordt. Check je online-account dus regelmatig om alle belangrijke informatie over je sollicitaties te vinden. 
Wil je je resultaten beter begrijpen? Ontdek onze evaluatiemethoden voor de PC-tests

Syndicale vertegenwoordiging
Elk selectiegedeelte dat door Selor wordt georganiseerd, kan bijgewoond worden door een syndicale afgevaardigde. Deze afgevaardigden zijn verplicht discreet en vertrouwelijk om te gaan met informatie en documenten.

Niet tevreden over de selectieprocedure?
Je kan een klacht sturen naar Selor. Meer info vind je op www.selor.be -> Contact.


 

Als persoon met een handicap, leerstoornis of ziekte kan je van volgende ondersteunende maatregelen gebruik maken:

  • redelijke aanpassingen aan de selectieprocedure vragen. Geef dit aan bij je sollicitatie voor deze selectie, via 'Mijn Dossier', in je online-cv onder 'Persoonlijke gegevens'. Geef zoveel mogelijk details over de moeilijkheden die je ondervindt en duid ook aan welke aanpassingen je hierbij kunnen helpen (bijvoorbeeld: groter scherm, voorleessoftware,...).

    Procedure:
    • Stap 1: Vink de maatregel “ik wens redelijke aanpassingen” aan
    • Stap 2: Geef een beschrijving van je handicap/ziekte/leerstoornis
    • Stap 3: Laad een attest van je handicap/ziekte/leerstoornis op (bij problemen neem onmiddellijk contact op met diversity@bosa.fgov.be)
    • Stap 4: Vink de gewenste redelijke aanpassingen aan waarvan je gebruik wenst te maken en geef uitleg waarom je deze aanpassingen denkt nodig te hebben.
  • als je slaagt voor federale statutaire selecties, kan je als je dit vraagt ook gerangschikt worden op de bijzondere wervingslijst voor laureaten met een handicap. Overheidsdiensten die nog geen 3% van het quotum behalen, zijn verplicht eerst de kandidaten uit deze reserves te raadplegen.

     
  • Wat moet je concreet doen als je gebruik wil maken van arbeidspostaanpassingen bij aanwerving?
    Als je gebruik wil maken van arbeidspostaanpassingen, dan kan je je toekomstige werkgever hierover informeren op het moment van indiensttreding. Let wel, je toekomstige werkgever wordt hier niet automatisch van op de hoogte gebracht. Telkens wanneer je een jobaanbod ontvangt, zal je ook een aanvraagformulier arbeidspostaanpassingen kunnen downloaden. Dit moet je invullen en zelf via mail doorsturen aan je toekomstige werkgever.

Laad ook bij je sollicitatie voor deze selectie een officieel, geldig attest op van je handicap.

Meer informatie over gelijke kansen vind je op www.selor.be -> Over Selor -> Gelijke kansen. Je kan ook diversity@bosa.fgov.be contacteren. 
 

Ben je zwanger of geef je borstvoeding en heb je nood aan redelijke aanpassingen?


Bijvoorbeeld: Heb je een apart lokaal voor een borstvoedingspauze nodig? Neem contact op met diversity@bosa.fgov.be (ten minste 1 week voor de datum van de test) zodat we de redelijke aanpassingen tijdig kunnen voorzien.
 

En na de selectieprocedure?


Als je geslaagd bent?
Je wordt opgenomen op de lijst van geslaagden als je slaagt in de functiespecifieke screening (Stap 2.2. Interview met technische vragen). Als er geslaagden zijn met gelijke punten, krijgt de persoon met het hoogste aantal punten voor motivatie voorrang. Als er hiervoor personen met gelijke punten zijn, wordt voor deze personen de rangschikking willekeurig bepaald.

Als je niet onmiddellijk aan de slag kan, kom je op een lijst terecht waaruit geput kan worden telkens er een plaats vrij is voor deze functie.
Op basis van je rangschikking kan je ook contractuele functies aangeboden krijgen.


Andere organisaties kunnen, voor gelijkaardige functies, ook een beroep doen op deze lijst. Afhankelijk van je rangschikking, word je uitgenodigd voor een bijkomende proef (Het is mogelijk dat er hierbij extra diploma- en/of ervaringsvoorwaarden gevraagd worden.) Deze proef bestaat vaak uit een interview. 

Hoelang blijft deze lijst geldig?
De laureatenlijst blijft 1 jaar geldig.

Aparte lijst voor personen met een handicap
Naast deze lijst van geslaagden wordt een bijzondere lijst opgesteld (die 4 jaar geldig blijft) van de personen met een handicap die geslaagd zijn. Je wordt er enkel in opgenomen op jouw vraag en als je een attest hebt waardoor je erkend bent als 'persoon met een handicap' (zie ook ‘Personen met een Handicap'). 

Als je niet geslaagd bent?
Dan stopt de procedure en word je niet uitgenodigd voor eventuele volgende testen van dezelfde selectie.

Solliciteren

Solliciteren kan tot en met woensdag 8 juni 2022.

Je moet online solliciteren via 'Mijn Dossier'. We screenen het cv dat op de uiterste inschrijvingsdatum in ‘Mijn Dossier' zit. We screenen ook je diploma dat je moet opladen op het moment van inschrijving. 

Je kan niet solliciteren via fax of e-mail.


Diploma opladen
Je kan je diploma in je online-cv opladen (vóór de uiterste inschrijvingdatum) in PDF, DOC, DOCX, JPG of TIF-formaat. Het bestand mag niet groter zijn dan 8 MB. Lukt het niet om het diploma op te laden, dan mag je een kopie opsturen naar de contactpersoon van Selor (zie 'Contactgegevens Selor'). Vermeld je rijksregisternummer, naam, voornaam en de code van de job. 

 

Extra info

Contactpersoon Selor
Jade Bracke - Selectieverantwoordelijke
Tel.: 02/524.93.16.
E-mail: jade.bracke@health.fgov.be.

Adres en algemene contactgegevens
Selor
WTC III - Simon Bolivarlaan, 30 bus 1
1000 Brussel
Website: www.selor.be/nl/contact

Hoe Selor bereiken?
Wegbeschrijving
 

Rencontrez nos collègues

Tous nos témoignages

  • Portrait Elisabeth Ellegaard
    Nous nous engageons ensemble en faveur d'une meilleure santé, d'un meilleur environnement et d'un meilleur climat.
    Elisabeth Ellegaard
    Experte en politique climatique
    -
    SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaîne Alimentaire et Environnement
    More about Elisabeth Ellegaard
  • Portrait Stéphanie Baclin
    Il y a mille profils différents dans l’administration fédérale mais il y a une place pour chacun.
    Stéphanie Baclin
    Experte données et évaluation environnementales
    -
    SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaîne Alimentaire et Environnement
    More about Stéphanie Baclin
  • Portrait Mathilde Descombes
    Je me suis spécialisée en droit de l’environnement car c’est le défi majeur de notre siècle.
    Mathilde Descombes
    Expert biodiversité
    -
    SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaîne Alimentaire et Environnement
    More about Mathilde Descombes
  • Portrait Ella Huys
    Le changement climatique et la perte de biodiversité sont les plus grands défis actuels.
    Ella Huys
    Experte politique climatique
    -
    SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaîne Alimentaire et Environnement
    More about Ella Huys
  • Portrait Natalia Stoyanova
    Vous avez de nombreuses possibilités d’évoluer et de vous perfectionner.
    Natalia Stoyanova
    Gestionnaire de dossiers chez Medex
    -
    SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaîne Alimentaire et Environnement
    More about Natalia Stoyanova
  • Portrait Winne Haenen
    Ne vous mettez donc pas à l’écart en disant ce qui ne va pas, mais contribuez à rendre l’administration fédérale encore plus efficace.
    Winne Haenen
    Médecin-inspecteur médical
    -
    SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaîne Alimentaire et Environnement
    More about Winne Haenen
  • Portrait Koen Meeus
    Il est particulièrement motivant de pouvoir se consacrer chaque jour à relever de la meilleure façon possible un important défi social.
    Koen Meeus
    Expert politique climatique
    -
    SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaîne Alimentaire et Environnement
    More about Koen Meeus
  • Icône collaborateur sans photo
    Nous sommes une petite équipe de gens très motivés qui accordent beaucoup d’importance au respect.
    Eric Donnay
    Expert technique, chef de service “Application des dispositions environnementales en mer”
    -
    SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaîne Alimentaire et Environnement
    More about Eric Donnay
  • Icône collaboratrice sans photo
    Mes horaires me permettent de combiner plus facilement ma vie privée et ma vie professionnelle.
    Roselyne Vermeiren
    Gestionnaire de dossiers chez Medex
    -
    SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaîne Alimentaire et Environnement
    More about Roselyne Vermeiren
  • Portrait M. Ferroudji
    J’apprends chaque jour et il est possible d’évoluer dans tous les domaines.
    Mohamed Ferroudji
    Médecin chef de service qualité médicale – Medex
    -
    SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaîne Alimentaire et Environnement
    More about Mohamed Ferroudji
  • Icône collaborateur sans photo
    Mon travail est stimulant et très varié, et il a souvent un impact significatif sur la santé publique.
    Stefaan Van der Borght
    Expert Public Health Emergencies
    -
    SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaîne Alimentaire et Environnement
    More about Stefaan Van der Borght
  • Portrait Philippe Frisson
    Il y a un bon équilibre entre le travail et la vie privée et vous pouvez organiser vous-même votre emploi du temps.
    Philippe Frisson
    Médecin chez Medex
    -
    SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaîne Alimentaire et Environnement
    More about Philippe Frisson
  • Icône d'employé sans photo
    J'ai repris mes études à 52 ans et j'ai obtenu mon diplôme d'infirmière.
    Marianne
    Infirmière pour Medex
    -
    SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaîne Alimentaire et Environnement
    More about Marianne