Vous travaillerez en tant que membre de l'équipe de projet et serez co-responsable de la livraison et du support de différents produits à livrer. Plus précisément, vous serez responsable de l'élaboration d'une stratégie de contenu et d'un programme d'accompagnement à la mise en œuvre. En outre, vous devrez également suivre l’impact des changements qu’amènent ce projet (gestion des changements).

Vos tâches :

•          Vous soutenez le chef de projet dans la mise en place d'une stratégie de contenu en organisant et en supervisant, entre autres, des ateliers et des brainstorms et en en tirant les conclusions nécessaires.

•          Vous conciliez les objectifs et les processus de travail du SPF avec les besoins des parties prenante du projet et les résultats issus du trajet d’analyse de l’expérience utilisateur. Vous proposez une méthode qui permet de créer, gérer et mettre à jour les contenus du site web de façon efficace et efficiente.

•          Vous réfléchissez à des solutions pour les problèmes, les risques et les questions soulevées et mettez en œuvre les actions nécessaires pour y répondre.

•          Vous participez activement aux réunions de projet ainsi qu'à d'autres moments de concertation tels que les réunions de réseau CRM (Citizens Relationship Management) ou les réunions avec les fournisseurs externes.

•          Vous co-déterminez et assurez la mise en œuvre du plan de projet et des actions associées.

•          Vous concevez, mettez en place et distribuez la documentation pour soutenir les parties prenantes dans la livraison de nouvelles pages Web.

•          Vous soutenez le chef de projet dans la mise en place d'un scénario, notamment en organisant et en supervisant des ateliers et des séances de brainstorming avec les parties prenantes. Vous traitez les données et tirez des conclusions logiques.

•          Vous soutenez le responsable du changement en contribuant à l'élaboration du plan de changement ainsi qu'à la mise en œuvre, au suivi et à l’évaluation des actions de changement prévues.

•          Vous êtes flexible et acceptez des tâches ad hoc dans le cadre de la bonne réalisation du travail

SPF Finances via TALENT EXCHANGE

Le SPF Finances gère les moyens permettant de satisfaire les besoins collectifs de notre société. Cela signifie que grâce à son travail, les citoyens peuvent être assurés du fait que les impôts, droits et taxes sont perçus de manière correcte et équitable. De plus, le SPF Finances veille à ce que les moyens soient répartis efficacement pour mettre en œuvre ce qui concerne la société : l'infrastructure, la sécurité sociale, etc.

L'une des ambitions sur lesquelles le SPF Finances souhaite s'appuyer au cours des trois prochaines années est l'ambition "sur mesure".  Cette ambition signifie que nous voulons offrir un service entièrement adapté aux besoins de nos utilisateurs.

C’est dans ce cadre que le projet “User-Centered Website” est né. Il s’agit de revoir la section “Particuliers” de notre site web pour en améliorer et optimiser l’expérience utilisateur (UX). Ce projet est mené, au sein des Services du Président, par le service Coordination Stratégique et Communication (SCC) et durera environ 1,5 à 2 ans.

Compte tenu de l'ampleur de ce projet et des sensibilités qui y sont associées, le SPF Finances a besoin d’une expertise et d’un soutien supplémentaires.


Postes vacants

  • Nombre (1) - 1030 Schaerbeek - North Galaxy, Koning Albert II Laan 33

https://finances.belgium.be/fr

Compétences:

  • Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l’ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
  • Vous créez et améliorez l’esprit d’équipe (projet) en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
  • Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
  • Vous disposez d’une bonne capacité de communication orale.
  • Vous fournissez des conseils à vos interlocuteurs et développez avec eux une relation de confiance basée sur votre expertise
  • Vous établissez des liens entre diverses données, concevez des alternatives et tirez des conclusions adéquates.

Expertise:

  • Vous avez une connaissance de base de la gestion web (canaux, concepts tels que UX et web analytics, HTML/CSS de base, etc.).
  • Vous avez une connaissance de base de la méthodologie de gestion de projets et vous êtes capable de l’appliquer dans votre manière de travailler.

Atouts:

  • Etant donné que vous arrivez dans un environnement bilingue, une bonne connaissance du néerlandais est considérée comme un atout.
  • L'expérience de projets similaires est considérée comme une forte valeur ajoutée.
  • Sens de la mise en page et de la conception graphique

Niveau

  • Master (diplôme universitaire ou enseignement supérieur de type long)

Télétravail : oui

Durée du contrat : 12 mois

Contrat: Talent Exchange

Régime de travail: À plein temps

  1. Analyse des candidatures reçues selon les critères suivants
    1. Compétences
    2. Motivation
    3. Expérience
  2. Entretien (max. 1,5 h): Entretien sur base du profil, de l’expérience, de la motivation et de l’intérêt pour la fonction.

Plus d’infos : talentexchange@minfin.fed.be

Pour postuler, envoyez une lettre de motivation et un CV récent au plus tard le 2/10/2022, à l’adresse e-mail suivante : talentexchange@minfin.fed.be en mentionnant la référence.

Les organisations participantes au réseau Talent exchange s'engagent pour promouvoir la diversité. Cela se traduit par la promotion des talents dans le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, d’un éventuel handicap, des convictions personnelles, …

DECLERCQ Gaël - Conseiller Canaux de communication
P: 02 575 89 06
E: gael.declercq@minfin.fed.be

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