Vous souhaitez contribuer à une prestation de services de qualité pour les collaborateurs du SPF Santé ? Vous connaissez bien les concepts ITIL et les outils de support informatique pour le suivi de la qualité de services IT ? Vous êtes à l'aise en équipe et vous aimez assurer le suivi et l'optimalisation des divers outils dans notre SPF ? Alors vous êtes l'un des nouveaux collègues que nous cherchons !

Vous pouvez travailler en tant que :
  • Gestionnaire pour l'outil de Service Desk  (ServiceNow) ou
  • Gestionnaire qualité des services IT opérationnels (Service Delivery Manager).

Le service d'encadrement ICT propose divers outils et services.  Le cadre de référence ITIL sert de base au développement et à l'évaluation de tous les processus IT sous-jacents pour cette prestation de services dans notre SPF.
Le gestionnaire de l'outil de Service Desk maximise ServiceNow comme outil de support pour la prestation de services dans notre SPF.
Le gestionnaire qualité assure le suivi des services fournis et les améliore tant en interne qu'en externe.
Vous coordonnez des projets où vous êtes en contact avec différents services au sein du SPF et avec des partenaires externes.  Vous travaillez en étroite collaboration avec les chefs de projets IT et les architectes.


-             Vous préférez gérer les processus de support pour l'utilisateur final via ServiceNow ? Lisez la description de fonction ci-dessous.


Dans le cadre de votre fonction, vous gérez l'environnement software et son développement ultérieur. Vous le faites dans le contexte de la mise en place de la prestation de services ICT sur base du cadre de référence ITIL et en vue de l'utilisation d'une plate-forme de services unique pour l'ensemble des demandes du service ICT, du service d'encadrement P&O et des services logistiques des trois organisations (SPF SPSCAE, AFMPS et INAMI).  Ces 3 organisations partagent un même bâtiment et proposent des services communs.
Vous intervenez en tant que gestionnaire administratif dans les phases d'analyse et d'implémentation de nouvelles fonctionnalités et vous assurez le suivi des notifications quotidiennes concernant ServiceNow.

En tant que gestionnaire de l'outil de Service Desk ICT (ServiceNow), vos tâches spécifiques sont les suivantes :
  • Vous analysez les nouvelles demandes en précisant en quoi elles consistent et en vous concertant avec les demandeurs
  • Vous prenez des décisions afin de parvenir à un accord entre toutes les parties concernées en cas de modifications des flux de travail
  • Vous entretenez des contacts avec les fournisseurs de ServiceNow et vous assurez le suivi des licences
  • Vous définissez des processus et vous les implémentez dans le back-end et le front-end
  • Vous vous accordez avec d'autres services pour traiter les problèmes de compatibilité
  • Vous vous accordez avec d'autres institutions (lorsqu'il s'agit d'applications utilisées par différentes organisations)
  • Vous rédigez une FAQ pour les collaborateurs du front-end ou les utilisateurs finaux
  • Vous répondez à des questions ciblées, par téléphone ou par courriel
  • Vous transmettez des informations à des experts d'autres domaines
  • Vous mettez vos connaissances techniques personnelles à disposition dans des groupes de travail
  • Vous suivez les évolutions en matière d'ITSM et d'ITIL
  • Vous étudiez la documentation et la littérature professionnelle
  • Vous donnez et suivez des formations et participez à des séminaires et journées d'étude.

-             Vous êtes plutôt attiré par la qualité des services fournis ? Lisez la description de fonction ci-dessous.

 
  • Vous faites le lien entre les différentes équipes du service d’encadrement ICT , le client et les chefs de projets IT.
  • Vous êtes la personne de contact pour le suivi des services G-cloud et pour le suivi des services Smals.
  • Vous établissez des SLA avec le client, vous en assurez le suivi et les adaptez si nécessaire.
  • Vous rédigez le Master Service Agreement et vous faites rapport lorsque c'est nécessaire.
  • Vous êtes responsable de la gestion du changement dans le cadre des projets informatiques. À ce titre, vous assurez le suivi des "demandes de changement" (change requests) hebdomadaires et les planifiez en concertation avec vos collègues.
  • Vous organisez le conseil hebdomadaire de gestion du changement (Change Management Board), vous préparez celui-ci et en assurez le suivi.
  • Vous encodez et suivez les actions associées à la mise en œuvre des projets informatiques dans ServiceNow.
  • Vous êtes responsable de l'amélioration continue des processus IT. Vous établissez la description des processus et en suivez l'application au moyen d'audits.
  • Vous menez des enquêtes de satisfaction (rédaction, exécution, analyse) et rédigez un rapport annuel.
  • Vous suivez également les audits internes et externes.
  • Vous êtes responsable de la qualité des services opérationnels définis en collaboration avec le client. Votre source d'inspiration en ce domaine est le cadre de référence Cobit.
  • Vous coordonnez des projets avec des points de contact dans plusieurs services du SPF. À cette fin, vous travaillez avec des chefs de projets IT et des architectes.


Plus d’info sur la fonction ?

Kurt Nys - Directeur d'encadrement ICT
Tél. : +32 2 524 70 52
E-mail : kurt.nys@health.fgov.be
 
Il y a 2 postes vacants au sein du service d'encadrement ICT, du SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement (Avenue Galilée 5/2 à 1210 Bruxelles). 

Le service d'encadrement ICT vise à garantir une prestation de services efficaces, professionnels et innovants à tous les clients du SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaîne Alimentaire et Environnement (SPF SPSCAE), en proposant des services fiables, conformes aux besoins définis, dans un contexte de collaboration et de communication actives et transparentes.

Le service d'encadrement ICT joue un rôle capital dans la modernisation et la numérisation du SPF SPSCAE. Dans le cadre de la gestion de projets, le service défend une approche pragmatique, axée sur le résultat, en interaction étroite avec le client, dans le but de développer des composantes logicielles et des services de qualité, réutilisables dans la mesure du possible et de manière opportune.

Afin de concrétiser cet engagement, il s'appuie sur des collaborateurs responsables, compétents, motivés, orientés client et proactifs, ainsi que sur des processus structurés et une communication transparente.
Le service d'encadrement ICT comprend les services suivants : 
  • Service Desk & Costumer Contact
  • Architecture & Strategy
  • Operations
  • Innovation & Development.

Les fonctions vacantes se situent au sein du Service Desk et du service Architecture & Strategy. Les deux fonctions impliquent une collaboration étroite avec d'autres services (ICT et non-ICT) au sein de l'organisation ainsi qu'avec des partenaires externes.

Compétences


Compétences comportementales
 
  • Vous établissez des liens entre diverses données, concevez des alternatives et tirez des conclusions adéquates.
  • Vous prenez des décisions à partir d'informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en œuvre les décisions.
  • Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
  • Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
  • Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
  • Vous avez de l'impact, négociez pour arriver à une situation "gagnant-gagnant" et convainquez un public.

Compétences techniques
 
  • Vous disposez de connaissances approfondies en ITIL

Une bonne motivation est également importante.

Attention ! Les compétences en gras, ainsi que la motivation, sont considérées comme particulièrement importantes pour la fonction. Elles ont une valeur plus importante dans le score final (X2).

Par ailleurs, la compétence technique ('Connaissances approfondies en 'ITIL') est indispensable pour l'exercice de la fonction. Dès lors, si elle ne répond pas aux exigences de cette fonction, vous ne pourrez pas réussir cette sélection et ne serez pas repris dans la liste des lauréats. 


Atouts

 
  • Vous êtes à l'aise dans un environnement bilingue
  • Vous êtes également familier avec l'analyse d'entreprise et l'analyse des processus.
  • Vous avec des connaissances de Service Now
 

Conditions de participation


1. Diplôme requis à la date limite d’inscription :

OPTION 1 (avec 2 ans d'expérience - voir plus bas)
  • diplôme de licencié, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître (diplôme de base du 2e cycle) reconnus et délivrés par les universités belges et les établissements d'enseignement supérieur de type long, après au moins 4 ans d'études ou par un jury de l'Etat ou de l'une des Communautés.
  • diplôme de master sanctionnant des études de 2e cycle, valorisables pour au moins 60 crédits, délivré par une université ou une Haute Ecole
  • certificats délivrés aux lauréats de l'Ecole royale militaire qui peuvent porter le titre d'ingénieur civil ou de licencié/master.

OPTION 2 (avec 4 ans d'expérience - voir plus bas)
  • Diplôme de l'enseignement supérieur de type court (formation de base d'un cycle, p.ex. : graduat, bachelier professionnalisant) de plein exercice ou de promotion sociale
  • Diplôme de candidat/bachelier de transition délivré après un cycle d'au moins deux années d'études
  • Certificats attestant la réussite des deux premières années d'études de l'Ecole royale militaire
  • Diplôme de l'enseignement maritime de cycle supérieur ou de l'enseignement artistique ou technique supérieur du 3e, 2e ou 1er degré de plein exercice
  • Diplôme de géomètre expert immobilier, de géomètre des mines ou diplôme d'ingénieur technicien.

Téléchargez votre diplôme dans le C.V. en ligne de votre compte ‘Mon Selor’ au moment de l’inscription. Faute de quoi, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature. Quelles sont les autres possibilités de participation en matière de diplôme ? 
 
  • Vous pouvez également participer si vous possédez un diplôme obtenu auparavant, assimilé à l’un des diplômes précités.
  • Vous participez sous réserve lorsque :
    • vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique : 
      Vous n’avez pas encore obtenu l’équivalence de votre diplôme ? Adressez-vous dès maintenant (la procédure étant relativement longue) auprès du Ministère de la Communauté française (02/690.80.00) et envoyez-la à Selor.

       
    • vous avez obtenu votre diplôme dans une langue autre que le français : 
      En fonction de votre situation, vous devrez peut-être obtenir un certificat linguistique chez Selor pour attester de votre connaissance du français. Pour ce faire, vous devez vous inscrire en ligne.
Vous n’êtes pas certain que votre diplôme vous donne accès à la sélection ou vous ne savez pas si vous devez passer un test linguistique ?
Informez-vous auprès la personne de contact de Selor avant la date limite d’inscription (voir « Données de contact Selor »).


2. Expérience requise à la date limite d’inscription : 

OPTION 1 :

Vous disposez d'une expérience professionnelle pertinente dans le domaine du service delivery manager ICT de minimum 2 ans répartie dans au-moins 2 des tâches reprises ci-dessous : 
  • IT Service Management : méthodologie, concepts et outils
  • ITIL Service Management Processus comme : management des incidents, management des demandes, CMDB, management du changement et management des problèmes
  • Infrastructure Monitoring : concepts & outils
  • Sécurité IT (ISO 27001)
  • Connaissance du cycle de vie de développement Software
  • Connaissance de COBIT
  • Expérience en outils de service management (spécifiquement ServiceNow)
  • Expérience dans le développement de SLA et de procédures opérationnelles

OPTION 2 :

Une expérience professionnelle pertinente dans le domaine du service delivery manager ICT de minimum 4 ans répartie dans au-moins 2 des tâches reprises ci-dessous : 
  • IT Service Management : méthodologie, concepts et outils
  • ITIL Service Management Processus comme : management des incidents, management des demandes, CMDB, management du changement et management des problèmes
  • Infrastructure Monitoring : concepts et outils
  • Sécurité IT (ISO 27001)
  • Connaissance du cycle de vie de développement Software
  • Connaissance de COBIT
  • Expérience en outils de service management (spécifiquement ServiceNow)
  • Expérience dans le développement de SLA et de procédures opérationnelles

Complétez votre C.V. en ligne de la manière la plus complète en tenant compte de la « Vérification des conditions de participation » sous la rubrique « Procédure de sélection » et ce avant la date limite d’inscription. 

Conditions de travail


Vous serez engagé en qualité d'Attaché (niveau A2) avec le barème de traitement correspondant NA21. 
 

Rémunération
Traitement de départ minimum : 45.957,70 EUR (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises).


Avantages 
  • possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme
  • nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail)
  • possibilité de souscrire à une assurance hospitalisation à des conditions avantageuses
  • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • avantages et réductions octroyés grâce à la carte Fed+
  • accessibilité aisée via les transports en commun
  • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
  • mise à disposition d’un ordinateur portable
  • intervention de 20 euros par mois dans les frais liés au télétravail (en consultation et après approbation de votre chef)
  • restaurant d’entreprise pratiquant des prix démocratiques
  • horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine
  • divers avantages sociaux
  • 26 jours de congé par an, congés payés entre Noël et Nouvel An et possibilité d'un maximum de 12 jours de récupération (si les objectifs ont été atteints)
  • pécule de vacances et prime de fin d'année

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur FedWeb, le portail du personnel fédéral. 

 

Conditions d'affectation

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez – pour être nommé – remplir les conditions suivantes à la date d'affectation :
  • être belge ou ressortissant d’un autre État faisant partie de l’Espace Économique Européen ou de la Suisse
  • jouir des droits civils et politiques
  • avoir une conduite conforme aux exigences de la fonction visée.
Vous serez nommé après avoir accompli avec succès la période de stage requise. 
 
Important
 
  • Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening’ de votre compte en ligne Mon Selor afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
  • les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par voie électronique. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
  • Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d’inscription mentionnée dans l’onglet ‘Mes procédures de screening’. Passé ce délai, si vous n’êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
  • Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d’organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l’épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
  • En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne de contact mentionnée dans la rubrique « Données de contact Selor » le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
  • Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.

 

Étapes de sélection : 

 

Vérification des conditions de participation


Étape 1 : vérification du diplôme

Vous serez admis à la sélection à condition de disposer du diplôme requis. La vérification de ce point se fait sur base des documents à télécharger (voir rubrique ‘Conditions de participation’) dans « Mon Selor » à la date limite d’inscription. 

Étape 2 : Vérification de l’expérience requise 

Vous serez admis à la sélection à condition de posséder l’expérience professionnelle appropriée. La vérification de votre expérience se fait sur base du C.V. en ligne tel qu’il aura été complété dans « Mon Selor » à la date limite d’inscription. 

A quoi devez-vous être attentif ? 
Complétez votre C.V. dans la langue de l’emploi pour lequel vous postulez.

Si vous postulez pour un emploi pour lequel une expérience est requise, nous vous conseillons d’accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre C.V. Ce sont ces données qui sont utilisées par nos responsables de sélection pour le screening qualitatif des C.V.
 

Screening spécifique à la fonction



Étape 3 : Screening spécifique - épreuve informatisée (+/- 1h15) 

Les compétences suivantes seront mesurées à l’aide d’une épreuve informatisée : Intégrer l'information et Décider. Pour réussir cette épreuve, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100. Tenant compte du nombre d’emplois à pourvoir, seuls les 12 premiers lauréats seront conviés à l’épreuve suivante. En cas d’égalité de points, ce nombre peut être élargi en faveur du candidat. 

Cette épreuve se déroulera vers la fin du mois de novembre 2021 (sous réserve). Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte Mon Selor, vous pourrez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous correspondez aux conditions de participations (Etapes 1 et 2).

Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. Cependant, n’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours. Après réception de votre résultat à cet épreuve de sélection, vous pouvez demander dans les 2 mois un compte rendu par écrit.


Étape 4 : Screening spécifique - entretien (+/-2h00 + 1h00 de préparation préalable) 

L'entretien évalue si vos compétences comportementales et techniques (voir rubrique ‘Compétences’) répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

L'épreuve orale sera précédée par une analyse de cas. Vous recevrez le temps nécessaire pour préparer ce cas. Il fera l'objet d'une discussion durant l'interview.

Votre C.V. en ligne dans « Mon Selor » sera utilisé comme information complémentaire lors de l’entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100. 

Cette épreuve se déroulera dans le courant de la 1ère quinzaine de décembre 2021 (sous réserve). Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte Mon Selor, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente . Si plusieurs dates sont disponibles : choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. Cependant, n’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours. 

 

Vous souhaitez de plus amples informations ?

Plus d’infos concernant la procédure de sélection ? 
Renseignez-vous auprès du correspondant de Selor (voir « Données de contact Selor »).

Tests et résultats
Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne « Mon Selor ». Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections. 

Représentation syndicale
Un délégué syndical peut assister à toute sélection organisée par Selor. Les délégués syndicaux sont tenus par une obligation de discrétion en ce qui concerne les informations et les documents à caractère confidentiels.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?
Vous pouvez envoyer une plainte à Selor. Vous trouverez plus d’informations sur www.selor.be, rubrique Contact.


 

En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez bénéficier des mesures suivantes :

  • demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l’inscription à la sélection, via ‘Mon Selor’, dans votre C.V. en ligne sous la rubrique ‘Données personnelles’. Donnez-nous un maximum de détails sur les difficultés que vous rencontrez et indiquez-nous également les aménagements qui pourraient vous aider à les surmonter (par exemple : grand écran, programme de synthèse vocale, …).

    Procédure
    Etape 1 : cochez l’option « Je souhaite bénéficier d'aménagements raisonnables»
    Etape 2 : décrivez votre handicap/trouble/maladie
    Etape 3 : téléchargez une attestation de votre handicap/trouble/maladie (en cas de problème prenez immédiatement contact à l’adresse suivante : diversity@bosa.fgov.be
    Etape 4 : cochez les adaptations raisonnables dont vous souhaiteriez pouvoir bénéficier et expliquez pourquoi vous pensez avoir besoin de ces adaptations.

    Important : Les étapes 1 à 4 (incluse) doivent impérativement être entièrement en ordre au moment où vous postulez et avant de choisir une date de participation (sinon votre dossier ne pourra pas être analysé et aucun adaptation raisonnable ne pourra être prévue) 

     
  • être classé si vous le demandez dans la liste de recrutement spécifique pour des lauréats présentant un handicap en cas de réussite aux sélections statutaires fédérales. Les services publics qui atteignent moins de 3% de leur quota sont obligés de consulter les candidats de ces réserves en priorité.
  • Demander concrètement des aménagements du poste de travail lors de l’engagement. Si vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Attention, votre futur employeur n’en sera pas informé automatiquement.
    Chaque fois que vous recevrez une offre d'emploi, vous pourrez télécharger un formulaire de demande d’adaptations du poste de travail. Vous devrez le compléter et l’envoyer personnellement par e-mail à votre futur employeur.
Téléchargez également votre attestation officielle et valide de votre handicap au moment de l’inscription à la sélection. 

Plus d’information sur notre gestion de la diversité ? 
Vous trouverez davantage d’informations à propos de notre politique d’égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.

 

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant et vous avez besoin d'un aménagement raisonnable ?


Par exemple : vous avez besoin d’un local à part pour une pause d'allaitement ?
Prenez contact avec diversity@bosa.fgov.be (au moins 1 semaine avant la date du test) afin que nous puissions prévoir les adaptations raisonnables à temps.

 

Et après la procédure de sélection ?


Si vous êtes lauréat ? 
Le classement des lauréats sera établi sur base des résultats obtenus au screening spécifique à la fonction (Étape 4 - Screening spécifique - Entretien). A égalité de points, la priorité sera donnée à la personne ayant obtenu le plus grand nombre de points à la partie ‘Compétence technique : Connaissances approfondies en ITIL’. Si pour cette partie, des personnes ont des points égaux, leur classement sera établi de manière aléatoire. 

Si vous faites partie de ceux qui ne peuvent pas immédiatement entrer en fonction, votre nom est repris dans une liste dans laquelle on peut puiser dès qu’une place se libère à nouveau pour cette fonction. En fonction de votre classement, une fonction contractuelle pourra également vous être proposée.
Cette liste peut aussi être consultée par d’autres organisations pour une fonction similaire. En fonction de votre classement, vous serez invité pour une épreuve complémentaire (souvent un entretien). 

Combien de temps cette liste reste-t-elle valable ? 
Une liste de 12 lauréats au maximum, valable 1 an, sera établie. Si plusieurs lauréats sont à égalité de points pour l’attribution de la dernière place, le nombre maximum de lauréats fixé est augmenté en leur faveur. 

Liste distincte pour personnes handicapées 
Outre cette liste des lauréats, une liste spécifique des lauréats (qui reste valable 4 ans) présentant un handicap est établie. Ceux-ci n’y figurent qu’à leur demande et pour autant qu’ils aient fourni une attestation leur conférant la qualité de personne handicapée (voir également « Candidats présentant un handicap »). 

Si vous n’êtes pas lauréat ? 
La procédure prend fin et vous n’êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.
Vous pouvez poser votre candidature jusqu’au 03/11/2021 inclus.

Vous devez poser votre candidature en ligne via 'Mon Selor'. Nous procédons au screening du C.V. tel qu’il se trouve dans 'Mon Selor' à la date limite d’inscription. Nous procédons également au screening du diplôme que vous devez télécharger au moment de l’inscription. 
Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Comment télécharger votre diplôme? 
Vous pouvez télécharger votre diplôme dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d’inscription) dans l’un des formats suivants : PDF, DOC, DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact chez Selor (voir la rubrique ‘Données de contact Selor’) en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.
Selor mène une gestion active de la diversité en garantissant l'égalité des chances, de traitement et d’accès aux sélections pour tous ses candidats.
Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l’égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d’outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap,… ne jouent aucun rôle dans l’évaluation de vos compétences.

Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité. Toutes les fonctions s’adressent de manière égale aux femmes et aux hommes.

Vous êtes une personne en situation de handicap, de trouble ou de maladie ?
Consultez la rubrique ‘procédure de sélection’ de cette description de fonction pour en savoir plus sur les mesures proposées (aménagements raisonnables, adaptation de poste,…).

Plus d’information sur notre gestion de la diversité ?
Vous trouverez davantage d’informations à propos de notre politique d’égalité des chances sur www.selor.be -> A propos de Selor -> Egalité des chances. Vous pouvez également contacter diversity@bosa.fgov.be.
Correspondant Selor 
selection@health.fgov.be

Adresse et coordonnées générales
Selor
WTC III - Bld. Simon Bolivar, 30 bte 1
1000 Bruxelles
Site web : www.selor.be/fr/contact 

Comment arriver chez Selor ?
Description du trajet
 

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