Chef de service - projets ICT (m/f/x)

Il y a 1 poste vacant au sein du service Gestion de projets (ICT4) de la Direction d'Encadrement Technologie de l’Information et de la Communication, du SPF Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au développement (Rue des Petits Carmes 15, 1000 Bruxelles).

Le service "Gestion de projets" - ICT4

Le chef du service des projets ICT gère le service "Gestion des projets". Il/elle fait partie de l'équipe de management de la direction ICT et rend compte directement au directeur d'encadrement ICT. Outre la gestion de son service, le chef du service projets ICT fait également office d'autorité technique consultative au sein de de la direction ICT.  

Ce service est actuellement composé de 4 équipes :  

1. Infrastructure : optimisation du réseau entre l'administration centrale à Bruxelles et les ambassades et consulats dans le monde (une quinzaine de personnes).
2. Applications spécifiques : développement et mise à jour d'applications internes pour des services spécifiques aux citoyens (demande de visa, demande de passeport, etc.) (environ 30 personnes)
3. Applications génériques : développement et mise à jour d'applications génériques, telles que le site web de la diplomatie, l'intranet (SharePoint), Microsoft 365, Dynamics, Cloud Center Competency (trente-cinq personnes).
4. Data intelligence : responsable de la gestion des données de référence, de la business intelligence, du reporting (une quinzaine de personnes).

La Direction d'Encadrement ICT

La Direction d'Encadrement ICT est responsable de tout ce qui concerne le support informatique et des télécommunications du SPF Affaires étrangères. Cela comprend la fourniture et la modernisation de l'infrastructure ICT, ainsi que les équipements de télécommunication et tout ce qui est nécessaire pour que les équipements informatiques puissent communiquer entre eux dans des réseaux locaux et mondiaux. 

En outre, ICT fournit les programmes informatiques nécessaires pour soutenir les différents processus de travail, organise l'assistance aux utilisateurs par le biais d'un Service Desk et est responsable de la sécurité des systèmes et applications ICT. 

Ces dernières années, nous avons investi dans un plan très ambitieux visant à rendre le vaste réseau informatique plus performant et plus sûr sur la base de technologies de pointe.  

La Direction d'Encadrement ICT compte actuellement environ 250 collaborateurs, dont un peu moins de 100 relèvent du service "Gestion de projets". 

Le SPF Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au Développement

En tant qu'organisation jouissant d'une longue et solide expérience en matière de relations extérieures, le SPF Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au Développement mettra à profit son expertise et sa connaissance de l'environnement international afin de défendre les intérêts belges à l'étranger, de promouvoir l'avènement d'un monde plus stable, plus équitable et plus prospère et afin de lutter contre la pauvreté. Notre SPF considère l'assistance aux ressortissants belges à l'étranger comme une de ses principales responsabilités. En coordination et en concertation avec les partenaires qui sont également actifs à l'étranger, le SPF stimulera de manière permanente la cohérence de l'action de notre pays fédéral à l'étranger.

Compétences comportementales

• Innover : Vous pensez de manière innovante en apportant des idées novatrices et créatives.

• Organiser : Vous définissez des objectifs de manière proactive, étayez des plans d'action de manière minutieuse et y impliquez les bonnes ressources, dans les délais disponibles.

• Développer les collaborateurs : Vous accompagnez les collaborateurs dans leur développement et leur fournissez un feed-back orienté vers leur fonctionnement (prestations et développement). 

• Influencer : Vous avez de l'impact, négociez pour arriver à une situation "gagnant-gagnant" et convaincre un public.

• Travailler en équipe : Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.

• Agir de manière orientée service : Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.

• Atteindre les objectifs : Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises. (x2)

Compétences techniques

• Vous avez des connaissances de base en matière de développement d'applications et de plateformes.
• Vous avez une bonne connaissance pratique et théorique de l'infrastructure et du cloud.
• Vous avez une bonne connaissance des méthodologies de projet.
• Vous avez de bonnes capacités de communication orale. 

Une bonne motivation est également importante. (x2)

Attention ! La compétence en gras et votre motivation sont considérées comme particulièrement importantes pour la fonction. En effet, la compétence "Atteindre les objectifs" et votre motivation ont une valeur plus importante dans le score final.

Atouts

• Vous travaillerez dans un environnement multilingue. Une bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais est donc un atout. 

• Vous avez une connaissance d'autres méthodologies de gestion de programme telles que MSP. 

• Vous avez une connaissance pratique de la gestion de l'information. 

• Vous avez une connaissance des processus et des concepts définis dans DevOps.

• Vous avez une connaissance de base des processus et disciplines définis dans ITIL. 

• Vous avez une expérience dans la gestion d'outils ITSM (type ServiceNow). 

• Vous avez une connaissance de base de la gestion budgétaire et des marchés publics. 

Diplôme requis à la date limite d’inscription :

• Diplôm​​e de base de 2ème cycle (par exemple, licence/master, ingénieurs ...) délivré par une université ou une haute école belge après au moins 4 ans d'études obtenu dans le domaine de l'informatique, des sciences informatiques ou en électronique.​

Vous pouvez également participer si vous possédez un diplôme obtenu auparavant, assimilé à l’un des diplômes précités.

Si vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique ou dans un autre langue que le français, lisez les infos concernant la participation sur cette page.

Téléchargez votre diplôme dans la partie C.V. de votre compte en ligne au moment de l’inscription. Faute de quoi, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature.

Vous êtes agent statutaire francophone ?

Vous pouvez participer à cette sélection sur base de mobilité interne, si vous êtes nommé(e) :

• dans l’une des administrations fédérales ou dans l’un des parastataux repris dans l'arrêté royal du 15 janvier 2007 (le personnel de la SNCB et de la police fédérale ne font pas partie du champ d’application du marché interne); ou
• à l’Ordre judiciaire (hors magistrats, stagiaires judiciaires et assesseurs).

Le poste vacant est un poste de la classe A4. Vous devez donc :

• soit être doté de la classe A3
• soit être doté de la classe A4.

Dans ce cas-ci, vous ne devez pas remplir les conditions liées au diplôme mais bien celles relatives à l’expérience professionnelle.

Si vous travaillez au sein de l’institution qui recrute et vous n’avez pas encore été nommé(e) au niveau et à la classe de l’emploi vacant, vous n'êtes pas tenus de remplir les conditions relatives à l’expérience professionnelle.

Téléchargez votre preuve de nomination valable (arrêté de nomination, extrait du Moniteur Belge, preuve de votre employeur, prestation de serment ou arrêté d'accession) avant la date limite d’inscription et mentionnez l’historique complet de votre expérience professionnelle, emploi actuel inclus. Si votre preuve de nomination ou de réussite a déjà été validée lors d’une procédure précédente, inutile de la télécharger à nouveau.

Si vous travaillez déjà au sein de l’institution qui recrute, vous entrez en service selon les principes de la mutation ou la promotion interne.

Expérience requise à la date limite d’inscription :

Une expérience professionnelle pertinente d'au moins 9 ans en tant que dirigeant dans le domaine de l'IT, répartie sur au moins 3 des tâches ci-dessous :

• Coordonner différentes équipes et établir des priorités au sein de ces équipes 
• Faire des rapports aux personnes plus haut placées dans l'organisation
• Procéder à l'évaluation du personnel
• Elaboration d'un plan de formation pour le personnel ICT  

ET une expérience professionnelle pertinente d'au moins 5 ans dans le domaine de la gestion de projets ICT, répartie sur au moins 3 des tâches ci-dessous :

• Gérer la méthodologie de gestion de projet de l'équipe assignée  
• Effectuer des rapports sur les projets à l'intention des responsables de l'organisation
• Sélection de fournisseurs externes pour contribuer aux projets ICT 
• Recrutement et sélection des collaborateurs des projets ICT

Ces deux expériences ne doivent pas nécessairement avoir été acquises séparément.  

Complétez votre C.V. en ligne, en français, sous la rubrique « Procédure de sélection » et ce avant la date limite d’inscription.

Si pour la date limite d'inscription au plus tard, vous ne remplissez pas toutes les conditions formelles de participation ci-dessus, nous ne pourrons pas tenir compte de votre candidature.

Statut et grade

Vous serez engagé(e) en qualité de Chef de service projets ICT à la classe A4 avec le barème de traitement correspondant NA41.

Avantages

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail dynamique au cœur de Bruxelles, entouré de verdure et d'adresses de lunch conviviales, alors vous êtes au bon endroit au SPF Affaires étrangères.

Nous vous offrons un emploi intéressant ayant un impact sur les personnes et la société, avec nombreux avantages :

• Bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée:
  • Horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine
  • Possibilité de télétravail
  • 26 jours de congé et possibilité d'un jour de compensation par mois (heures supplémentaires)
  • Fermeture entre Noël et le Nouvel An
  • Crèche pour la garde de votre enfant de 3 mois à 3 ans
  • accessibilité aisée via les transports en commun

• Nombreuses possibilités de développement:
  • Nombreuses possibilités de formations et éducation (à suivre durant les heures de travail)
  • Nombreuses opportunités de carrière

• Avantages financiers:
  • Possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme
  • Assurance hospitalisation avantageuse
  • Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
  • Possibilité de bénéficier d'une indemnité de télétravail
  • Avantages et offres intéressantes grâce à la carte Benefits@Work
  • Divers avantages sociaux
  • Mise à disposition d'un ordinateur portable
  • Restaurant d'entreprise pratiquant des prix démocratiques

• En outre, il existe d'autres avantages/activités spécifiques : 
  • cadeau de Saint-Nicolas pour les enfants âgés de 0 à 13 ans
  • cadeau de naissance
  • possibilité de bénéficier gratuitement des conseils de première ligne d'un avocat
  • contribution financière pour la garde et les stages des enfants pendant les vacances de Carnaval, de Pâques, d'été et d'automne
  • activité de teambuilding annuelle
  • accès à une salle de sport avec des appareils de fitness
  • accès à une salle de détente avec coin lecture, ping-pong et baby-foot 
  • accès à une "salle zen" avec 2 fauteuils de massage

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur le site du SPF BOSA.

Si vous êtes lauréat(e) de cette sélection, vous devrez – pour être nommé(e) – remplir les conditions suivantes à la date d'affectation :

• être belge ou ressortissant d’un autre État faisant partie de l’Espace Économique Européen ou de la Suisse
• jouir des droits civils et politique
• savoir une conduite conforme aux exigences de la fonction visée.

Si vous participez à la sélection sur base de votre diplôme vous serez, si vous êtes lauréat(e), nommé(e) après avoir accompli avec succès la période de stage.

Si vous participez sur base de mobilité interne, vous ne devez plus faire de stage.

Si vous êtes fonctionnaire nommé dans une autre institution que celle qui recrute, lorsque vous entrez en service sur base de mobilité interne, une période d’essai de 3 mois débute. Au cours de celle-ci, vous et l’organisation qui vous recrute pouvez décider de votre adéquation avec la fonction. En cas d’inadéquation constatée par vous ou votre nouvel employeur, vous retournez chez votre ancien employeur. Si tout se passe bien dès le départ, vous pouvez décider ensemble d’effectuer le transfert définitif plus tôt.

Si vous travaillez déjà au sein de l’institution qui recrute, vous entrez en service selon les principes de la mutation ou la promotion interne.

Important :

• Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening’ de votre compte en ligne afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
• Les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par vidéoconférence. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
• Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d’inscription mentionnée dans l’onglet ‘Mes procédures de screening’. Passé ce délai, si vous n’êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
• Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d’organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l’épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
• En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne mentionnée dans la rubrique «Personnes de contact» le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
• Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.
• Si vous ne réussissez pas une étape particulière, la procédure prend fin et vous n’êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Aménagement Raisonnables:

Vous êtes une personne en situation de handicap, avec un trouble d’apprentissage ou une maladie ? Vous pouvez bénéficier d’un aménagement de la procédure de sélection. Consultez notre page dédiée aux aménagements raisonnables et aux adaptations de poste.

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant ? Dans ce cas également, vous pourrez obtenir des aménagements. Vous trouvez de plus amples informations sur cette page.

Étape 1 : Vérification du diplôme et/ou de l’arrêté de nomination

Vous serez admis(e) à la sélection à condition de disposer du diplôme et/ou de l’arrêté de nomination requis. La vérification de ce point se fait sur base des documents à télécharger (voir rubrique ‘Conditions de participation’) et sur base du C.V. tel qu’il aura été complété dans votre compte en ligne à la date limite d’inscription.

Étape 2 : Vérification de l’expérience requise

Vous serez admis(e) à la sélection à condition de posséder l’expérience professionnelle appropriée. La vérification de votre expérience se fait sur base du C.V. tel qu’il aura été complété dans votre compte en ligne à la date limite d’inscription. Nous ne tenons pas compte de documents télécharges dans la partie « mes extras » de votre compte.

A quoi devez-vous être attentif ?

Complétez votre C.V. en français. Les C.V. rédigés dans une autre langue ne seront pas admis.
Nous vous conseillons d’accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre C.V. Ce sont ces données qui sont utilisées par nos responsables de sélection pour le screening qualitatif des C.V.

Vous avez aussi postulé pour une sélection néerlandophone ?

Complétez également en néerlandais le champ « Décrivez précisément quelles sont les tâches et responsabilités de votre fonction » dans la rubrique « Expérience professionnelle -> Modifier » de votre Cv en ligne.
Vous manquez de place dans le champ ‘tâches et responsabilités’ ? Ajoutez les informations supplémentaires dans les champs « Décrivez ce que vous avez appris dans cette fonction » et « Pourquoi changer d’emploi ? » avec le titre : « Suite des tâches et responsabilités ». Mentionnez le nom du champ dans lequel vous avez tapé les informations supplémentaires au bas du champ ‘tâches et responsabilités‘.

Étape 3 : Screening spécifique - épreuve écrite (+/-3h)

Les compétences suivantes seront mesurées à l’aide d’une épreuve écrite sur PC: 

• Vous avez des connaissances de base en matière de développement d'applications et de plateformes.
• Vous avez une bonne connaissance pratique et théorique de l'infrastructure et du cloud.
• Vous avez une bonne connaissance des méthodologies de projet.
• Innover : Vous pensez de manière innovante en apportant des idées novatrices et créatives.

Cette épreuve se déroulera le 19 janvier 2023 (sous réserve de modification). Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité(e) à vous inscrire uniquement si vous répondez aux conditions de participation. Attention : pour cette épreuve il n’y aura qu’une seule session prévue.

Pour réussir cette épreuve, vous devez obtenir au moins 60 points sur 100. Tenant compte du nombre d’emplois à pourvoir, seuls les 4 premiers lauréats seront conviés à l’épreuve suivante. En cas d’égalité de points, ce nombre peut être élargi en faveur du candidat.

Après réception de votre résultat à cet épreuve de sélection, vous pouvez demander dans les 2 mois un compte rendu par écrit.

Étape 4 : Screening spécifique - entretien (+/-1h15)

L'entretien évalue si vos compétences comportementales et technique (voir rubrique ‘Compétences’) répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné(e) sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

Votre C.V. dans votre compte en ligne sera utilisé comme information complémentaire lors de l’entretien.

Cette épreuve se déroulera vers le début février 2023 (sous réserve de modification).

Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Si vous êtes lauréat(e)  ?

La liste des lauréats, sans classement, est composée des candidats qui correspondent le mieux à la description de fonction et au profil de compétences. Cette liste est envoyée au Président du Comité de direction du SPF Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au développement qui établit le classement avec le Comité de direction.

Combien de temps cette liste reste-t-elle valable  ?

Une liste de lauréats, valable 1 an, sera établie.

Priorité pour les personnes handicapées

Outre cette liste des lauréats, une liste spécifique des lauréats (qui reste valable 4 ans) présentant un handicap est établie. Ceux-ci n’y figurent qu’à leur demande et pour autant qu’ils aient fourni une attestation leur conférant la qualité de personne handicapée. Vous trouverez plus d'information sur notre page).

Tout service de l’administration fédérale qui n’a pas encore atteint le quota de minimum 3% de personnes en situation de handicap parmi leur personnel, est tenu de consulter d'abord les listes spécifiques visées.

Aménagements du poste de travail

Si vous avez un handicap et vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Vous trouverez plus d'info sur notre page.

Vous pouvez poser votre candidature jusqu’au 21 décembre 2022 inclus.

Vous devez poser votre candidature via votre compte en ligne. Nous procédons au screening du C.V. tel qu’il se trouve dans 'Mon Compte' à la date limite d’inscription. Nous procédons également au screening du diplôme que vous devez télécharger au moment de l’inscription.

Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Comment télécharger votre diplôme et/ou arrêté de nomination ?
Vous pouvez télécharger votre diplôme ou votre arrêté de nomination dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d’inscription) dans l’un des formats suivants : PDF, DOC,DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact pour la procédure de sélection (voir la rubrique ‘contact’) en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Tests et résultats

Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne.

Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

Tests et évaluation ?

Vous trouverez plus d’info sur nos méthodes d’évaluation ici.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?

Envoyez une plainte ici.

Contact

Plus d’info sur la contenu de la fonction ?

Philip Dumortier - Directeur d'Encadrement ICT
Tel.: +32 2 501 48 00 
E-mail: philip.dumortier@diplobel.fed.be 

Peter Vandevivere - HR Business Partner
Tel.: +32 2 501 82 57
E-mail: peter.vandevivere@diplobel.fed.be 

Plus d’info sur la procédure de sélection ?

Amandine Demeure - Responsable de sélection

Tél. : 02 501 86 04

E-mail: amandine.demeure@diplobel.fed.be

Adresse et coordonnées générales
SPF BOSA – Travailler pour .be
WTC III - Bld. Simon Bolivar, 30 bte 1
1000 Bruxelles
Site web : www.selor.be/fr/contact/

Comment arriver chez nous ?

Description du trajet