Service delivery manager (m/v/x)

Federale Pensioendienst

Selectiecode

ANG21245

Taal

Nederlands

Diploma

Master

Contracttype

Statutair

Functieniveau

A2

Type aanwerving

Niet van toepassing

Duur

Niet van toepassing

Voltijds/deeltijds

Niet van toepassing

Jobinhoud

Je volgt de kwaliteit en het niveau van de dienstverlening op en rapporteert hierover, zowel aan het IT management als aan de interne klanten. Je doet dit niet alleen tijdens meetings, maar je werkt ook aan functionele rapportering via dashboards, die op elk moment de prestaties van de core applicaties, zoals Theseos, PCP, mypension.be, UCCaaS…weergeven. Hiervoor werkt je samen met andere IT-teams en/of externe consultants.

Door regelmatig contact met de business analyseer en definieer je hun noden op vlak van service levels, indicatoren en rapportering. Daarbij streef je ernaar de juiste oplossingen aan te bieden, die beantwoorden aan hun behoeften.

Je volgt trends en doet verbetervoorstellen binnen IT, zodat de geleverde diensten de behoeften dekken en bovendien ook futureproof en duurzaam zijn.

Binnen I&O ben je een facilitator en zal je samen met operations en de engineers werken aan de optimalisering van de processen. Je onderzoekt met de collega's hoe zij zelf kunnen bijdragen aan het verbeteren van de dienstverlening: eenvoudige architectuur en design, goede monitoring, efficiëntie, first things first, … Je koppelt ook terug naar de ontwikkelteams wanneer je ontdekt dat de oorzaak van een probleem met de dienstverlening gerelateerd is aan de code.

Je helpt en challenget de product owners, de teams en leidinggevenden om zo added value te creëren, innovatie en efficiëntie te verhogen.

Je ondersteunt de teams bij het vastleggen van prioriteiten en de te ondernemen acties.


Meer info over de jobinhoud?
Luc Duyck
Coördinator
tel.: 02/612.57.59
e-mail: luc.duyck@sfpd.fgov.be

Joris Moens
Coördinator
tel. 02/529.33.21
e-mail: joris.moens@sfpd.fgov.be
 

Werkgever

Er is 1 plaats bij het departement ICT, voor de directie Infrastructure & Operations, van de Federale Pensioendienst (SFPD) (Zuidertoren, Europaesplanade 1, 1060 Brussel)

Deze directie bestaat uit:

  • Core Business Infrastructure die zorgt voor een virtuele, indien mogelijk geautomatiseerde en schaalbare infrastructuur (on premise of in de cloud). Deze infrastructuur betreft voornamelijk virtuele servers, containers, storage, middleware, databanken, backup infrastructuur, management, test, deployment, security, automation en monitoring tools.
    Daarnaast staat dit team in voor de architectuur van deze stack. Op korte en lange termijn.
  • Digital Workplace, dat instaat voor het design en het uitwerken van de digitale werkomgeving van de eindgebruikers van de FPD. Dit betreft o.a. de end-points, mail, collaboration platforms, unified communications, identity mangement, printing en informatiesystemen voor ontmoetingsplaatsen.
  • Service Desk behandelt incidenten die zich voordoen in het informatiesysteem teneinde ze snel en efficiënt op te lossen zodanig dat de gebruiker zo snel mogelijk zijn dienst kan hervatten. Hij behandelt ook de dienstaanvragen en stelt een interface voor voor de andere ITIL-activiteiten, zoals het beheer van de problemen, veranderingen, configuraties, inproductienemingen, dienstniveaus en van de continuïteit van de diensten.
  • Networks & Security staat in voor de security perimeter en het gebruikers netwerk. Dit omvat firewall, loadbalancing, Proxy, security perimeter software, WAN, LAN en Wifi infra. Hier bijhorend ook alle projecten die hiermee gepaard gaan en de behandeling van incidenten in dit domein.
  • ICT Production is in de eerste plaats verantwoordelijk voor de uitvoering en de opvolging van de geautomatiseerde core business processen m.b.t. de pensioenbetalingen, de pensioentoekenningen, de uitwisseling van gegevens, print/send/archive, mypension.be, enz. De belangrijkste taken zijn opstarten en opvolgen van geautomatiseerde taken, functionele (en in bepaalde gevallen technische) monitoring en waken over de kwaliteit en de service levels. 
     

Je werkt in de eerste plaats samen met Core Business Infrastructure en ICT Production, en bij uitbreiding met alle I&O teams. Je denkt eerder functioneel dan technisch en staat in nauw contact met jouw klant (de business) en jouw interne en externe leveranciers (andere IT-teams, Smals, consultants).

De opdracht van het departement ICT bestaat erin om zowel aan de interne gebruikers als externe belanghebbenden de gepaste ICT-ondersteuning op het vlak van ontwikkeling, onderhoud en ondersteuning van toepassingen, gegevens en infrastructuur aan te bieden, en dit rekening houdende met de beschikbare budgetten en technologische mogelijkheden en evoluties.

De Federale Pensioendienst is een openbare instelling van sociale zekerheid, die de volgende opdrachten heeft:

Het geven van helder advies en informatie over het pensioen, via verschillende kanalen die aangepast zijn aan de behoeften en aan de doelgroepen.
Het berekenen van de pensioenen van de werknemers en ambtenaren, en ook de IGO (inkomensgarantie voor ouderen), op basis van gegevens die tot zijn beschikking gesteld worden. Het betekenen van die rechten aan de (toekomstige) gepensioneerden.
Het uitbetalen van de pensioenen voor werknemers, ambtenaren, zelfstandigen en de IGO. De FPD verbindt zich ertoe een correcte en stipte betaling aan zijn klanten te verzekeren.
Het ondersteunen van het beleidswerk door zijn gegevens, zijn analyses en zijn expertise op strategisch, juridisch, financieel en actuarieel gebied ter beschikking te stellen van de politieke beslissers.
De Federale Pensioendienst bestaat uit een centrale administratie, gevestigd in de Zuidertoren te Brussel, en een aantal gewestelijke kantoren waar in totaal zo'n 2 600 personeelsleden tewerkgesteld zijn.

De Zuidertoren bevindt zich aan het station Brussel Zuid, en is gemakkelijk bereikbaar via de NMBS, de Lijn, de TEC en de MIVB. Bovendien stelt de FPD een privé parking ter beschikking aan zijn personeelsleden en ook voor fietsers zijn er de nodige voorzieningen (fietsenstalling, lockers, douches, ….).
 

Deelnemingsvoorwaarden

Competenties


Gedragsgerichte competenties
 

  • Je neemt beslissingen op basis van (on)volledige informatie en onderneemt doelgericht acties om de beslissingen uit te voeren.
  • Je begeleidt interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier, levert hen een persoonlijke dienstverlening en onderhoudt constructieve contacten.
  • Je plant en beheert je eigen groei actief in functie van je mogelijkheden, interesses en ambities door je eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en je continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken.
  • Je beschikt over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op te nemen voor de correctheid van ondernomen acties
  • Je geeft advies aan jouw gesprekspartners en bouwt een vertrouwensrelatie op met hen op basis van jouw expertise.
  • Je denkt vernieuwend door innovatieve en creatieve ideeën aan te brengen.


Technische competenties
 

  • Je kan data op een duidelijke, volledige en begrijpbare manier voorstellen


Een goede motivatie is eveneens belangrijk.


Opgelet! De competentie in het vet en jouw motivatie worden als erg belangrijk voor de job beschouwd.
Indien jouw motivatie niet voldoet aan het vereiste niveau, kan je voor deze selectie niet slagen en in de lijst van geslaagden opgenomen worden.
De competentie “servicegericht handelen” weegt harder door in de eindscore (X2).


Niet vereist, wel een troef
 

  • Je hebt minstens een passieve kennis van de tweede landstaal en bent in staat om vakliteratuur in het Engels te begrijpen.


 

Deelnemingsvoorwaarden



1. Vereiste diploma op de uiterste inschrijvingsdatum:

  • Diploma van licentiaat, arts, doctor, apotheker, geaggregeerde van het onderwijs, ingenieur, industrieel ingenieur, architect, meester (basisopleiding van 2 cycli), erkend en uitgereikt door de Belgische universiteiten en de instellingen voor hoger onderwijs van het lange type, voor zover de studies ten minste vier jaar hebben omvat, of door een door de Staat of een van de Gemeenschappen ingestelde examencommissies.
  • Diploma van master uitgereikt door een universiteit of een hogeschool na een masteropleiding van de 2e cyclus van ten minste 60 studiepunten.
  • Getuigschrift uitgereikt aan de laureaten van de Koninklijke Militaire School en die gerechtigd zijn tot het voeren van de titel van burgerlijk ingenieur of van licentiaat/master.

Laad je diploma op in je online-cv in 'Mijn Selor' op het moment van inschrijving. Doe je dit niet, dan kan je niet deelnemen aan de selectieprocedure.

Hoe nog deelnemen qua diploma? 

  • Je kan ook deelnemen als je een vroeger behaald diploma hebt, dat gelijkgesteld wordt met één van de vermelde diploma's.
  • Je kan deelnemen onder voorbehoud als je:
    • je diploma hebt behaald in een ander land dan België:
      • in een lidstaat van de Europese Economische Ruimte of Zwitserland? 
        Vraag zelf het gelijkwaardigheidsattest op (relatief lange procedure) bij de Vlaamse Overheid en bezorg het aan Selor.
      • in een land dat geen lidstaat is van de Europese Economische Ruimte of Zwitserland? 
        Vraag zelf het gelijkwaardigheidsattest op (relatief lange procedure) bij de Vlaamse Overheid en bezorg het aan Selor.
    • je diploma hebt behaald in een andere taal dan het Nederlands:
      Afhankelijk van jouw situatie moet je misschien een taaltest afleggen bij Selor om je kennis van het Nederlands te bewijzen. Je moet je dan online inschrijven.

Ben je niet zeker dat je op basis van je diploma aan deze selectie kan deelnemen of weet je niet of je een taaltest moet afleggen?
Informeer voor de uiterste inschrijvingsdatum bij de contactpersoon van Selor (zie 'Contactgegevens Selor').


2. Vereiste ervaring op de uiterste inschrijvingsdatum 

Een relevante professionele ervaring in het domein van IT van minstens 2 jaar in ten minste 1 van onderstaande taken.  

  • Faciliteren, adviseren of meewerken aan/van projecten
  • Productontwikkeling
  • Operationele IT-omgevingen


Vul je online-cv volledig in zoals vermeld wordt bij 'Screening van deelnemingsvoorwaarden' onder de rubriek 'Selectieprocedure' en dit ook tegen de uiterste inschrijvingsdatum. 


3. Vereiste benoemingsbesluit en anciënniteit op de uiterste inschrijvingsdatum (enkel voor de federale ambtenaren)

Je bent een Nederlandstalig statutair ambtenaar en je werkt niet voor de rekruterende instelling. Om deel te nemen aan deze selectie moet je benoemd zijn bij: 

  • een federale administratie of een parastatale instelling opgenomen in het koninklijk besluit van 15 januari 2007 (personeel van de NMBS en de federale politie maken geen deel uit van dit toepassingsgebied van interne mobiliteit)
  • de Rechterlijke orde (met uitzondering van de magistraten, gerechtelijk stagiaires en assessoren)

De vacante functie is een functie van A2. Je moet voldoen aan:
 

  • ofwel behoren tot de klasse A2
  • ofwel minstens 2 jaar anciënniteit hebben in de klasse A1.


Federale ambtenaren die zich kandidaat stellen via mobiliteit moeten de diplomavoorwaarden niet invullen, maar moeten voldoen aan de werkervaring.

Laad je meest recente bewijs van benoeming op (niveau van de selectie) (benoemingsbesluit, uittreksel uit het Belgisch Staatsblad, bewijs van je werkgever, bevorderingsbesluit of bewijs van eedaflegging) voor de uiterste inschrijvingsdatum en vul je volledige professionele ervaring in,  inclusief je huidige job.

Als dit bewijs van benoeming (bij Werkervaring, Mijn huidige werksituatie) of van slagen (bij Diploma's en certificaten) al werd gevalideerd in je online-cv door een vorige procedure, moet je dit niet opnieuw doen.


4. Je bent Nederlandstalig statutair ambtenaar en je werkt voor de rekruterende instelling:

De vacante functie is een functie van graad A2. Je moet voldoen aan:

  • minstens 2 jaar anciënniteit hebben in de klasse A1

Federale ambtenaren die zich kandidaat stellen via promotie moeten de diplomavoorwaarden niet invullen, maar moeten voldoen aan de werkervaring (zie punt 2).


5. Indien je Nederlandstalig beroepsmilitair bent. De functie is vacant in niveau A2. Je moet dus: 

  • je attest van je carrière als beroepsmilitair opladen in het tabblad ‘Diploma' in Mijn Selor.
  • vanaf je inschrijving, de persoon contacteren die vermeld wordt in de rubriek ‘gegevens van de contactpersoon Selor', om je gelijkwaardigheid van niveau te bepalen.

De beroepsmilitairen die zich kandidaat stellen moeten geen diplomavoorwaarden invullen, maar moeten voldoen aan de werkervaring (zie punt 2).

 

Aanbod

Arbeidsvoorwaarden


Je wordt aangeworven als Attaché (niveau A2) met de bijhorende weddeschaal NA2.
 

Loon
Minimum aanvangswedde: 45.957,70 EUR (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).


Voordelen 

  • mogelijkheid tot het verwerven van een tweetaligheidspremie
  • uitgebreid opleidingsaanbod (te volgen tijdens de werkuren)
  • gratis hospitalisatieverzekering
  • gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
  • voordelen en interessante aanbiedingen via de Fed+ kaart
  • mogelijkheid voor een fietsvergoeding
  • allerlei sociale voordelen
  • gebruik van een gsm en een laptop, met tussenkomst in de kosten
  • gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
  • bedrijfsrestaurant tegen democratische prijzen
  • kinderopvang tijdens de schoolvakantie
  • glijdende werkuren in een 38-uren week
  • 26 dagen verlof per jaar

Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken bij de federale overheid op FedWeb, het portaal van het federale personeel.


 

Aanstellingsvoorwaarden


Als je geslaagd bent voor deze selectie, moet je – om benoemd te worden – op de aanstellingsdatum: 

  • Belg zijn of burger van een ander land behorende tot de Europese Economische Ruimte of Zwitserland
  • de burgerlijke en politieke rechten genieten
  • een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking.

Kandidaten die deelnemen op basis van hun diploma, worden benoemd nadat ze de stageperiode met succes hebben vervuld. 
 

Procedure

Selor voert een actief diversiteitsbeleid en waakt over gelijke kansen, een gelijke behandeling en een gelijke toegang tot de selecties voor al wie solliciteert.

Onze selectieverantwoordelijken zijn opgeleid op het gebied van diversiteit en gelijke kansen. Ze zorgen voor een objectieve selectieprocedure waarbij enkel je competenties gemeten worden via neutrale tools en instrumenten. Je gelaatskleur, geslacht, leeftijd of handicap, …, spelen geen rol bij het meten van je competenties.


Sommige woorden in de jobomschrijvingen staan in de mannelijke vorm voor een betere leesbaarheid. Alle jobs zijn echter zowel voor vrouwen als voor mannen.


Heb je een handicap, leerstoornis of ziekte?

Kijk in deze jobomschrijving bij ‘Selectieprocedure' om meer te weten over de ondersteunende maatregelen (redelijke aanpassingen, arbeidspostaanpassingen,…).


Meer info over ons diversiteitsbeleid?

Kijk op www.selor.be -> Over Selor -> Gelijke kansen. Je kan ook diversity@bosa.fgov.be contacteren.

Opgelet 

  • Raadpleeg regelmatig het tabblad ‘Mijn screeningsprocedures' in je online-account ‘Mijn Selor' om na te gaan of de inschrijvingsperiode voor de proeven al dan niet open staat.
  • De testen kunnen in fysieke aanwezigheid (face-to-face) of op afstand (via elektronische weg) georganiseerd worden. Deze informatie wordt bij elke stap aangegeven.
  • Je inschrijven voor een proef kan enkel tijdens de inschrijvingsperiode zoals weergegeven in het veld ‘Mijn screeningsprocedures'. Wanneer je niet bent ingeschreven voor het einde van de inschrijvingsperiode, kan voor deze selectie geen rekening meer worden gehouden met je kandidatuur.
  • Als je niet aanwezig kan zijn voor de sessie waarvoor je ingeschreven bent, dan moet je je ten laatste één uur voor de start van de test uitschrijven. Echter, om organisatorische redenen, willen we je vragen om je uiterlijk de dag voor de proef uit te schrijven. Je doet dit door in je online-account te klikken op de annulatie-link die je net naast de door jou gekozen datum kan vinden. Vervolgens kan je je inschrijven voor een andere sessie, als er nog andere sessies beschikbaar zijn.
  • Ervaar je problemen bij het inschrijven voor een test, neem dan contact op met de contactpersoon vermeld in het veld ‘Contactgegevens Selor'. Doe dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de twee werkdagen vóór de datum van de test.
  • We houden voor het vervolg van de procedure geen rekening met je kandidatuur als je je voor een test niet inschrijft en/of als je afwezig bent.


 

Selectiestappen

Screening van deelnemingsvoorwaarden


Deel 1: screening van diploma en/of benoemingsbesluit 

Je wordt alleen toegelaten tot de selectie als je beschikt over het vereiste diploma of benoemingsbesluit.
De screening hiervan gebeurt op basis van de op te laden documenten (zie ‘Deelnemingsvoorwaarden') en op basis van de informatie in je online-cv zoals het is ingevuld in ‘Mijn Selor' op de uiterste inschrijvingsdatum. 

Deel 2 : screening van vereiste ervaring 

Je wordt alleen toegelaten tot de selectie als je over de vereiste relevante professionele ervaring beschikt. De screening van de ervaring gebeurt op basis van je online-cv zoals het is ingevuld in ‘Mijn Selor' op de uiterste inschrijvingsdatum. 

Voor de federale statutaire ambtenaren van de graden A1, A2 en A3, wordt de verificatie van je statuut nagegaan via het benoemingsbesluit en je werkervaring.


Waarop moet je letten? 
Vul het cv in in de taal van de job waarvoor je solliciteert. 

Als je solliciteert voor een job waarvoor ervaring vereist is, besteed dan veel aandacht aan de beschrijving van de werkervaring in het cv. Onze selectieverantwoordelijken gebruiken deze informatie voor de kwalitatieve cv-screening.

Ook gesolliciteerd voor de selectie AFG21216?
Geef dan in je online-cv onder ‘Werkervaring -> Aanpassen' de info in het veld ‘Beschrijf nauwkeurig de verschillende taken en verantwoordelijkheden van de job' ook in het Frans in. Te weinig plaats in dat veld? Tik dan de verdere info in de volgende twee velden (‘Beschrijf wat je geleerd hebt in de job' en ‘Waarom van job veranderen') onder een titeltje: 'Vervolg taken en verantwoordelijkheden'. Vermeld onderaan in het eerder ingevulde veld van de taken en verantwoordelijkheden in welk veld je de verdere info getikt hebt. 

 

Functiespecifieke screening


Stap 1: Specifieke screening - PC/Schriftelijke proef (+/- 55min)
Of deze proef wordt georganiseerd is afhankelijk van het aantal kandidaten dat overblijft na de vorige stap. Via een geïnformatiseerde situationele beoordelingstest worden volgende competenties  gemeten: 

  • beslissen
  • adviseren


Er is voor deze test geen minimumscore. Rekening houdend met het aantal jobs, worden enkel de eerste 12 geslaagden toegelaten tot de volgende proef. Bij gelijkheid van punten, kan dit aantal verhoogd worden in het voordeel van de kandidaat.
Deze proef zal plaatsvinden rond eind november 2021 (onder voorbehoud). Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in Mijn Selor kan je zelf online inschrijven voor de proef. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor de vorige stap. Als er meerdere beschikbare data zijn kan je online uit de mogelijke testmomenten de dag en het uur kiezen om de test af te leggen. Toch wacht je beter niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er tijdens de laatste dagen geen plaats meer is.

Stap 2: Specifieke screening - interview met case (+/- 1u45 + 1u voorbereidingstijd) 

Het interview evalueert of je gedragsgerichte en technische competenties (zie rubriek ‘Competenties') overeenkomen met de jobvereisten. Er worden ook vragen gesteld over je motivatie, je interesse en je voeling met het werkterrein. 

Vóór het interview krijg je een gevalstudie en voldoende tijd om die voor te bereiden. Die gevalstudie wordt gepresenteerd en besproken tijdens je interview.

Je online-cv in 'Mijn Selor' wordt gebruikt als bijkomende informatie voor de proef.

De lijst van geslaagden, zonder rangschikking, bestaat uit de kandidaten die het meest aansluiten bij de functiebeschrijving en het competentieprofiel.

Deze proef zal doorgaan in januari 2022 (onder voorbehoud).

Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in Mijn Selor kan je zelf online inschrijven voor de proef. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor de vorige stap. Als er meerdere beschikbare data zijn kan je online uit de mogelijke testmomenten de dag en het uur kiezen om de test af te leggen. Toch wacht je beter niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er tijdens de laatste dagen geen plaats meer is. 
 

Meer info?


Meer info over de selectieprocedure?
Informeer bij de contactpersoon van Selor (zie 'Contactgegevens Selor').

Testen en resultaten
Alle informatie over het concrete verloop van de procedure, je resultaten en de volgende stappen vind je terug in je online-account ‘Mijn Selor'. Je account is de enige plaats waar deze informatie volledig betrouwbaar gecentraliseerd wordt. Check je online-account dus regelmatig om alle belangrijke informatie over je sollicitaties te vinden. 

Feedback
Na het ontvangen van je resultaat bij iedere selectiefase kan je binnen twee maanden schriftelijk feedback vragen.

Syndicale vertegenwoordiging
Elk selectiegedeelte dat door Selor wordt georganiseerd, kan bijgewoond worden door een syndicale afgevaardigde. Deze afgevaardigden zijn verplicht discreet en vertrouwelijk om te gaan met informatie en documenten.

Niet tevreden over de selectieprocedure?
Je kan een klacht sturen naar Selor. Meer info vind je op www.selor.be -> Contact.

 

Als persoon met een handicap, leerstoornis of ziekte kan je van volgende ondersteunende maatregelen gebruik maken:

  • redelijke aanpassingen aan de selectieprocedure vragen. Geef dit aan bij je sollicitatie voor deze selectie, via 'Mijn Selor', in je online-cv onder 'Persoonlijke gegevens'. Geef zoveel mogelijk details over de moeilijkheden die je ondervindt en duid ook aan welke aanpassingen je hierbij kunnen helpen (bijvoorbeeld: groter scherm, voorleessoftware,...).

    Procedure:
    • Stap 1: Vink de maatregel “ik wens redelijke aanpassingen” aan
    • Stap 2: Geef een beschrijving van je handicap/ziekte/leerstoornis
    • Stap 3: Laad een attest van je handicap/ziekte/leerstoornis op (bij problemen neem onmiddellijk contact op met diversity@bosa.fgov.be)
    • Stap 4: Vink de gewenste redelijke aanpassingen aan waarvan je gebruik wenst te maken en geef uitleg waarom je deze aanpassingen denkt nodig te hebben.
  • als je slaagt voor federale statutaire selecties, kan je als je dit vraagt ook gerangschikt worden op de bijzondere wervingslijst voor laureaten met een handicap. Overheidsdiensten die nog geen 3% van het quotum behalen, zijn verplicht eerst de kandidaten uit deze reserves te raadplegen.

     
  • Wat moet je concreet doen als je gebruik wil maken van arbeidspostaanpassingen bij aanwerving?
    Als je gebruik wil maken van arbeidspostaanpassingen, dan kan je je toekomstige werkgever hierover informeren op het moment van indiensttreding. Let wel, je toekomstige werkgever wordt hier niet automatisch van op de hoogte gebracht.
    Telkens wanneer je een jobaanbod ontvangt, zal je ook een aanvraagformulier arbeidspostaanpassingen kunnen downloaden. Dit moet je invullen en zelf via mail doorsturen aan je toekomstige werkgever.

Laad ook bij je sollicitatie voor deze selectie een officieel, geldig attest op van je handicap.

Meer informatie over gelijke kansen vind je op www.selor.be -> Over Selor -> Gelijke kansen. Je kan ook diversity@bosa.fgov.be contacteren. 
 

Ben je zwanger of geef je borstvoeding en heb je nood aan redelijke aanpassingen?


Bijvoorbeeld: Heb je een apart lokaal voor een borstvoedingspauze nodig? Neem contact op met diversity@bosa.fgov.be (ten minste 1 week voor de datum van de test) zodat we de redelijke aanpassingen tijdig kunnen voorzien. 
 

En na de selectieprocedure?


Als je geslaagd bent?
De lijst van geslaagden, zonder rangschikking, bestaat uit de kandidaten die het meest aansluiten bij de functiebeschrijving en het competentieprofiel. Deze lijst wordt door DG Rekrutering en Ontwikkeling verstuurd naar de voorzitter van het directiecomité van de Federale Pensioendienst die de finale beslissing neemt. 

Aparte lijst voor personen met een handicap
Naast deze lijst van geslaagden wordt een bijzondere lijst opgesteld (die 4 jaar geldig blijft) van de personen met een handicap die geslaagd zijn. Je wordt er enkel in opgenomen op jouw vraag en als je een attest hebt waardoor je erkend bent als 'persoon met een handicap' (zie ook ‘Personen met een Handicap'). 

Als je niet geslaagd bent?
Dan stopt de procedure en word je niet uitgenodigd voor eventuele volgende testen van dezelfde selectie.

Solliciteren

Solliciteren kan tot en met 4 november 2021.

Je moet online solliciteren via 'Mijn Selor'. We screenen het cv dat op de uiterste inschrijvingsdatum in ‘Mijn Selor' zit. We screenen ook je diploma dat je moet opladen op het moment van inschrijving. 

Je kan niet solliciteren via fax of e-mail. 

Diploma opladen
Je kan je diploma in je online-cv opladen (vóór de uiterste inschrijvingdatum) in PDF, DOC, DOCX, JPG of TIF-formaat. Het bestand mag niet groter zijn dan 8 MB. Lukt het niet om het diploma op te laden, dan mag je een kopie opsturen naar de contactpersoon van Selor (zie 'Contactgegevens Selor'). Vermeld je rijksregisternummer, naam, voornaam en de code van de job. 

 

Extra info

Contactpersoon Selor
Michiel Cierpial- Assistant HRS
Tel.: 02/740.78.16
E-mail: michiel.cierpial@bosa.fgov.be

Adres en algemene contactgegevens
Selor
WTC III - Simon Bolivarlaan, 30 bus 1
1000 Brussel
www.selor.be/nl/contact

Hoe Selor bereiken?
Wegbeschrijving
 

Ontmoet je toekomstige collega's

Al onze getuigenissen

  • Portret Joris Moens
    Ik ben dankbaar dat ik hier een kans gekregen heb, terwijl ik niet geschoold ben als IT’er.
    Joris Moens
    Coördinator Digital Workplace & Service Desk
    -
    Federale Pensioendienst
    More about Joris Moens
  • Portret Ava Vandekerckhove
    Ik vind het fijn dat ik mensen één op één kan helpen.
    Ava Vandekerckhove
    Pension Officer
    -
    Federale Pensioendienst
    More about Ava Vandekerckhove
  • Portret Andrea Goldsztein
    Elke dag kan er wel een probleem opduiken dat je dan aanpakt met het ganse team.
    Andrea Goldsztein
    Ontwikkelaar/analist
    -
    Federale Pensioendienst
    More about Andrea Goldsztein
  • Portret Giselda
    Ik werk voor de strategische cel van het departement Pensioenrechten. Ik werk mee aan de uitbouw en realisatie van de strategie van het departement: ik adviseer het management en leid veranderingsprojecten in digitale pensioencommunicatie.
    Giselda
    Programmamanager/strategisch adviseur
    -
    Federale Pensioendienst
    More about Giselda
  • Portret Julie
    Ik dacht dat het bij de Pensioendienst een stofferige bedoening zou zijn, was ik even mis! 
    Julie
    P&O directeur
    -
    Federale Pensioendienst
    More about Julie
  • Portret Nicolas
    Ik werk bij de directie ‘Infrastructure & Operations’. Wij houden ons bezig met de digitale werkomgeving van de medewerkers van de FPD. Ikzelf werk vooral rond: Teams, SharePoint en het beheer van de digitale Microsoftidentiteiten.
    Nicolas
    Systeembeheerder ICT-infrastructuur
    -
    Federale Pensioendienst
    More about Nicolas
  • Portret Annabel
    Ik werk bij de dienst Strategie & Innovatie, en hou me voornamelijk bezig met het uittekenen en opvolgen van een beleid rond de strijd tegen sociale fraude.
    Annabel
    Coördinator Sociale Fraude
    -
    Federale Pensioendienst
    More about Annabel
  • Portret Julien
    Ik werk voor het departement Studiedienst bij Financiële en Statistische Studies. Ik beantwoord elke dag allerlei vragen waarvoor de toekennings- of betalingsgegevens opgehaald en verwerkt moeten worden en die kennis van de pensioenstelsels vereisen.
    Julien
    Actuarieel analist
    -
    Federale Pensioendienst
    More about Julien
  • Portret Sarah Scaillet
    Binnen het kader dat we krijgen, hebben topmanagers bij de overheid een ruim speelterrein om te vernieuwen en te creëren.
    Sarah Scaillet
    Administrateur-generaal
    -
    Federale Pensioendienst
    More about Sarah Scaillet