Attention

Les missions ouvertes dans ce réseau sont réservées uniquement aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée des organisations participantes.

Tâchhes du HR Officer: 

1) En tant que gestionnaire de dossier, vous assurez avec vos collègues au sein de votre équipe la gestion d'un portefeuille de dossiers d'administration des salaires et du personnel pour un client ou un groupe de clients. Dans ce cadre, vous traitez les dossiers conformément à la réglementation en vigueur et aux processus et procédures internes de PersoPoint, et ce, dans le but d'apporter un service professionnel et ponctuel aux clients.

 

  • Vous êtes responsable de la gestion administrative de l'ensemble du dossier des salaires et du personnel des membres du personnel de votre portefeuille.      
  • Vous vous assurez de la conformité des demandes à la réglementation en vigueur. 
  • Vous demandez les données dont vous avez besoin auprès du client concerné ou de l'utilisateur final.
  • Vous tirez des conclusions sur la base des données et des demandes rassemblées afin de réaliser les actions qui vous incombent (octroi de droits, remise d'un avis, préparation des documents appropriés).
  • Vous traitez les données et/ou les modifications dans le(s) système(s) informatique(s) indiqué(s) en veillant à la qualité des données. 
  • Vous fournissez au service du personnel/client et/ou au membre du personnel les documents et/ou rapports appropriés.
  • Vous transmettez les données et les instructions éventuelles dans les délais convenus au(x) service(s) indiqué(s) (MEDEX, etc.)
  • Vous assurez le contrôle des données transmises et y apportez des corrections au besoin.
  • Vous assurez le suivi du traitement des dossiers de A à Z tant au niveau de l’administration du personnel que des salaires depuis l’encodage dans les bases de données jusqu’à la paie.
  • Vous discutez des dossiers complexes avec l'expert concerné ou transférez le dossier à l'expert si nécessaire.

 

 

2) En tant que collaborateur du Centre de contact, vous êtes responsable du traitement des questions des clients (services du personnel des SPF) et des membres du personnel.

 

  • Vous répondez aux questions qui vous sont transmises (par ticket ou par téléphone) conformément aux directives et aux normes internes PersoPoint.
  • En fonction de la nature de la demande, vous en assurez vous-même la gestion ou la transmettez à un autre gestionnaire de dossier ou à un expert.
  • Vous apportez une assistance de première ligne dans le domaine ESS/MSS et Sago (outil ticketing).

 

3) En tant que collaborateur PersoPoint, vous contribuez à l'amélioration continue du fonctionnement et des processus internes ainsi que de la qualité des services fournis aux clients.

  • Vous participez activement au(x) groupe(s) de travail interne(s) afin de documenter et/ou d'améliorer les procédures de travail et de les tester.
  • Vous intégrez le travail numérique à vos méthodes de travail et invitez les clients et les membres du personnel à en faire de même.
  • Vous veillez à tenir compte du feed-back des clients et à en discuter lors des concertations d'équipe.

 

 

4)En tant que membre d’équipe, vous êtes tenu de collaborer activement à la gestion et au partage des connaissances au sein de votre équipe et de veiller au perfectionnement et à l'enrichissement de vos propres connaissances.

  • Vous partagez avec vos collègues toutes les informations pertinentes susceptibles de les intéresser.
  • Vous veillez à rester au fait des dernières évolutions en matière d'analyse et d'interprétation de textes officiels (statut, arrêtés, circulaires, etc.)
  • Vous assistez et accompagnez les nouveaux collègues afin de faciliter leur accueil et leur intégration au sein de l'équipe.
  • Vous suivez des formations dans le cadre de votre développement personnel.

En fonction de vos centres d'intérêt et de vos compétences, vous pouvez également assumer les rôles suivants au sein de PersoPoint. Vous pouvez le faire une fois, temporairement ou plus régulièrement.

  • Dispenser des formations relatives à vos domaines d’expertise et ce, tant à des collaborateurs internes/collègues, qu’à des utilisateurs finaux et à des clients.
  • Chef de projet/ collaborateur de projet/ assistant chef de projet : en fonction des projets qui se présentent
  • Expert dans des disciplines spécifiques (les accidents de travail p.ex.)

 

Service public fédéral Stratégie et Appui

En tant que Secrétariat Fédéral, la DG PersoPoint s’occupe de l’administration des salaires et du personnel de multiples organisations fédérales. PersoPoint offre à ses clients un catalogue de services en matière d’administration salariale, d’administration du personnel, de dossiers du personnel numérisés, d’avis juridique et de rapportage.

Le Service public fédéral Stratégie et Appui (SPF BOSA) assiste le gouvernement et soutient les organisations fédérales dans différents domaines : IT, RH, gestion de l’organisation et politique d’intégrité, budget, comptabilité et marchés publics.


Postes vacants

  • Nombre (1) - 1000 Bruxelles - Boulevard Simon Bolivar

https://bosa.belgium.be

Compétences comportementales

  • Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
  • Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
  • Vous agissez de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respectez la confidentialité et les engagements et évitez toute forme de partialité.
  • Vous planifiez et gérez de manière active votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.
  • Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
  • Vous analysez de manière ciblée les données et jugez d'un œil critique l'information.
  • Vous traitez et résolvez les problèmes de manière autonome, cherchez des alternatives et mettez en œuvre les solutions.

Compétences techniques


Niveau

  • Baccalauréat (enseignement supérieur de type court)

Attention

Les missions ouvertes dans ce réseau sont réservées uniquement aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée des organisations participantes.

Durée de la mission : max 12 mois

Avantage salariale: (voir l’organisation d’origine)

  • Le régime de travail est flexible
  • Horaire de travail sur 40 heures par semaine (pour un régime à temps plein)
  • 12 jours de récupérations (en compensation des 40 heures de prestation semaine)
  • Vous pouvez disposer d’un ordinateur et d’un smartphone avec abonnement
  • Possibilité de faire plusieurs jours de télétravail par semaine.  
  • offre de formation étendue (à suivre durant les heures de travail).
  • Vous travaillez au WTCIII qui se trouve à 200 m de la gare de Bruxelles nord. Vos frais de déplacement domicile-travail avec les transports en commun sont gratuits.

 

Contrat: Talent Exchange

Régime de travail: À plein temps

1. Analyse des CV en fonction des compétences et de la motivation

Merci de bien argumenter votre candidature sur base de la description de fonction et de mettre en avant vos compétences transférables le cas échéant

2. Entretien axé sur le comportement avec une étude de cas sur la réglementation et la législation applicable aux différentes catégories du personnel de l'administration fédérale et la compétence communication écrite. (+/- 1h avec le temps de préparation nécessaire)

L’entretien évalue si vos compétences comportementales et techniques (voir la rubrique ‘Compétences’) correspondent aux exigences de la fonction. Vous serez également interrogé sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine (connaissances techniques).

Votre formulaire de candidature (C.V. et motivation) sera utilisé comme information complémentaire lors de l’entretien.

Vu le nombre parfois important de candidatures hors conditions, nous vous informons que nous ne donnerons pas suite aux candidatures de personnes qui ne font pas partie d’une organisation publique.

Attention

Les missions ouvertes dans ce réseau sont réservées uniquement aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée des organisations participantes.

Pour postuler, envoyez une lettre de motivation et un cv récent au plus tard le 15/12/2021 à l’adresse e-mail suivante : talentexchange@bosa.fgov.be en mentionnant la référence.

Les organisations participantes au réseau Talent exchange s'engagent pour promouvoir la diversité. Cela se traduit par la promotion des talents dans le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, d’un éventuel handicap, des convictions personnelles, …

Quicchi Anne - HR Business Partner
E: anne.quicchi@bosa.fgov.be

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